Chapitre 1 sur 7
Vérifiez les prix au restaurant et au bar avant de commander
J'ai déjà vu ce scénario, surtout dans les coins les plus fréquentés de la vieille ville de Rhodes : quelqu'un vous invite à entrer avec le sourire, vous commandez, puis l'addition vous laisse sans voix. Les énormes verres à bière en forme de botte en sont un exemple classique. Ne partez pas du principe que le prix d'une bière normale s'applique à un verre trois fois plus grand.
Mon conseil est toujours de lire la carte avant de commander quoi que ce soit, même si un serveur sympathique vous recommande une « spécialité » qui n'y figure pas. Ici, l'accueil chaleureux est habituel, mais un refus de vous montrer la carte ou de vous donner un prix clair doit vraiment vous alerter. À votre place, j'irais ailleurs.
- Pour les boissons servies en très grand format, je demande toujours la contenance exacte et le prix total, pas seulement le prix d'un verre standard.
- Si vous commandez du poisson ou des fruits de mer vendus au poids, insistez pour connaître le prix au kilo, le poids exact de votre poisson et le prix final avant la cuisson.
- Demandez si le pain, l'eau ou les entrées apportés à table sont offerts ou facturés en supplément. Vous avez tout à fait le droit de refuser ce que vous ne souhaitez pas payer.
- Si l'on vous présente plusieurs cartes ou offres, faites-vous préciser sans ambiguïté quels tarifs s'appliquent à votre commande.
Faites-vous préciser ce qui est compris dans les offres des bars
Ne vous laissez pas piéger par les promotions des bars. Un « shot offert » ou une offre happy hour n'a rien de forcément malhonnête, mais peut être soumis à des conditions. Je vous conseille de demander précisément quelles boissons sont concernées, si un autre achat est nécessaire et quel sera le montant final de l'addition. Une promesse orale ne doit jamais vous empêcher de vérifier ce que vous commandez réellement.
Si vous êtes en groupe, mieux vaut confirmer si le prix s'entend par personne, par tournée ou pour l'ensemble de la commande. C'est particulièrement important si vous commandez des pichets ou si vous acceptez de passer à une option supérieure proposée par le serveur.
Chapitre 2 sur 7
Refusez les bracelets non désirés sans négocier
Vous verrez cela près du port de Mandraki et des portes de la vieille ville de Rhodes. Tout commence par quelqu’un qui vous propose un bracelet de l’amitié « gratuit ». Une fois le bracelet noué à votre poignet, l’offre sympathique se transforme soudain en demande de paiement.
Mon conseil est ferme : si vous n’en voulez pas, dites simplement « non » sans ambiguïté, ne tendez pas les mains et continuez votre chemin. Vous n’avez pas besoin de vous arrêter, et encore moins de débattre pour savoir si le bracelet est « vraiment » gratuit.
Si vous avez déjà un bracelet au poignet, dites clairement que vous n’avez pas accepté de l’acheter et demandez à la personne de le retirer. Évitez toute confrontation physique. Si la personne devient agressive, le mieux est de vous diriger vers un magasin ou un restaurant ouvert et de demander de l’aide, plutôt que de poursuivre la dispute à l’écart des autres.
Chapitre 3 sur 7
Clarifiez le tarif du taxi avant de partir
Avant de monter dans un taxi ici, je donne toujours ma destination exacte et je demande comment le prix sera calculé. Il faut savoir si la course se fait au compteur ou à prix fixe, et demander quels suppléments pourraient s’appliquer. Une vague promesse de tarif « raisonnable » ne suffit pas.
Pour un transfert réservé à l’avance, je conserve toujours le devis écrit afin de vérifier qu’il correspond bien au trajet. Pensez aussi à confirmer le moyen de paiement avant le départ : ne partez pas du principe que la carte est acceptée ou qu’il vous faudra des espèces.
Si le chauffeur emprunte un itinéraire que vous ne reconnaissez pas, n’en concluez pas tout de suite qu’il vous fait faire un détour pour gonfler la note. Posez-lui calmement la question. Si un supplément inattendu apparaît à l’arrivée, demandez une explication. Demandez toujours un reçu et notez le numéro d’immatriculation du véhicule si vous pensez avoir besoin de donner suite.
Chapitre 4 sur 7
Sachez qui vous vend votre excursion
Un discours de vente convaincant dans la rue ne vous dit rien sur la qualité d’une excursion. Avant de payer, je vous conseille de demander le nom de l’entreprise, qui organise réellement la sortie et comment contacter cet organisateur. Un comptoir de vente dans la rue n’a rien de suspect en soi ; en revanche, un vendeur qui reste vague sur l’identité et les coordonnées de l’organisateur doit vous alerter.
J’insiste pour obtenir les informations essentielles par écrit. Vous avez ainsi une preuve de ce qui vous a été promis, à comparer avec la prestation réellement fournie.
- Demandez une confirmation écrite du programme, du lieu et de l’heure de départ, ainsi que des éventuels transferts.
- Vérifiez exactement ce que le prix comprend. Les repas, les boissons, le matériel ou les droits d’entrée sont-ils inclus ?
- Lisez les conditions d’annulation et de remboursement, notamment ce qui est prévu si l’entreprise annule votre excursion.
- Conservez toujours votre confirmation de réservation, votre reçu de paiement et tous les messages utiles.
Chapitre 5 sur 7
Comparez les prix des souvenirs sans crier à l’arnaque
Soyons réalistes sur l’achat de souvenirs. Les prix varient d’une boutique à l’autre. Payer un aimant quelques euros de plus dans une rue très touristique, puis le voir moins cher ailleurs, c’est décevant. Mais pour moi, ce n’est pas une arnaque : c’est simplement le jeu du commerce.
Je vous conseille de comparer les prix d’articles similaires avant d’acheter, surtout pour les objets plus chers comme les bijoux ou les céramiques, dont la qualité peut énormément varier. Si un vendeur affirme qu’un article est fait main ou fabriqué localement, posez-lui des questions. Ne vous fiez pas uniquement à ce qui est affiché dans la boutique.
Examinez l’article, faites-vous confirmer le prix final et renseignez-vous sur les conditions de retour avant de payer. Et gardez toujours votre ticket de caisse. Pour les erreurs courantes en vacances, plutôt que les véritables arnaques, consultez ma liste des erreurs à éviter lors d’un séjour à Rhodes.
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Face à une facture inattendue, gardez votre calme et conservez les preuves
Si une facture vous semble incorrecte, mon conseil est de souffler un instant et de vérifier les détails avant d’accuser qui que ce soit d’arnaque. Une simple erreur de quantité ou un malentendu sur la commande peut généralement être corrigé par le personnel. En Grèce, les restaurants sont légalement tenus de vous remettre une addition détaillée : demandez-la systématiquement plutôt que d’accepter un total annoncé oralement.
Pour les pourboires, j’ai rédigé un guide complet sur les pourboires à Rhodes, mais je tiens à être clair : laisser un pourboire relève toujours de votre choix. Il ne doit jamais figurer sur votre addition comme un supplément obligatoire.
- Commencez par comparer attentivement les articles et les prix figurant sur la facture avec votre commande et la carte.
- Signalez poliment le montant précis que vous contestez et demandez au personnel ou au responsable de vous l’expliquer ou de le corriger.
- Si vous pouvez le faire sans risque, photographiez la carte ou le prix affiché. Conservez cette photo avec votre facture et votre reçu de paiement.
- Pour une prestation réservée à l’avance, contactez le prestataire ou la plateforme de réservation en joignant votre confirmation et un résumé clair du problème.
- Si le litige reste sans solution et concerne un paiement par carte de crédit, vous pouvez vous renseigner auprès de votre banque sur sa procédure de rétrofacturation, mais sachez que le remboursement n’est pas garanti.
Quand la pression devient menaçante
Si vous vous sentez menacé, seule votre sécurité compte. Oubliez l’argent et la discussion. Mon conseil est de vous éloigner et de demander de l’aide dans un commerce ouvert ou auprès de la police locale. En cas de danger immédiat, appelez le 112. Ce numéro est réservé aux urgences et ne doit pas être utilisé pour un simple désaccord sur un prix.
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Avant d’accepter : les questions à se poser
Pour éviter les arnaques, mon approche tient en quelques mots : si les conditions sont claires et que vous vous sentez à l’aise, allez-y. Si quelque chose vous paraît flou, prenez le temps de poser des questions. Si l’on vous pousse à décider sur-le-champ, passez simplement votre chemin.
Vous avez encore des questions pratiques pour préparer votre séjour ? J’ai répondu à des dizaines d’autres questions dans la rubrique principale Questions pratiques pour un voyage à Rhodes.
- Est-ce que je sais exactement ce que j’achète ou quelle prestation je vais recevoir ?
- Le prix total, suppléments compris, est-il parfaitement clair pour moi ?
- Est-ce que je connais le nom de l’entreprise et le moyen de la contacter en cas de problème ?
- Vais-je recevoir une facture en bonne et due forme, un reçu ou une confirmation de réservation écrite ?
- Est-ce que je fais ce choix librement, sans me sentir pressé ni sous pression ?
Sources and product information
Questions fréquentes
Faut-il éviter de manger dans la vieille ville de Rhodes ?
Absolument pas. J’adore manger dans la vieille ville de Rhodes. L’essentiel n’est pas d’éviter le quartier, mais de faire preuve de discernement. Je choisis des restaurants qui affichent clairement leurs prix et dont le personnel répond volontiers aux questions. Si quelqu’un insiste à l’entrée, souriez, dites « non merci » et comparez quelques menus avant de vous décider.
Payer en espèces est-il le signe d’une arnaque ?
Non, le mode de paiement ne prouve rien à lui seul. Ici, beaucoup de petits commerces tout à fait honnêtes préfèrent les espèces. D’après mon expérience, l’important est de vérifier les moyens de paiement acceptés avant de commander, de bien contrôler l’addition et de toujours demander un reçu, que vous payiez en espèces ou par carte.
Peut-on obtenir automatiquement le remboursement d’un achat coûteux ?
Je ne partirais pas de ce principe. Il y a une grande différence entre avoir été délibérément trompé sur un prix et avoir simplement l’impression, après coup, d’avoir trop payé. Si vous avez réellement été trompé ou si une prestation n’a pas été fournie comme convenu, il vous faudra des preuves pour faire valoir vos droits. Gardez toujours vos reçus et documentez le problème, mais un remboursement pour ce qui relève essentiellement d’un regret d’achat est très peu probable.