Kapitola 1 z 6
Restaurace, taverny, kavárny a bary
Po příjemném posezení u jídla je podle mě drobné spropitné skvělý způsob, jak ocenit dobrou obsluhu. Osobně jednoduše zaokrouhlím účet nahoru nebo nechám trochu hotovosti. Není potřeba u každého jídla vytahovat kalkulačku.
Návštěvníkům vždycky říkám jednu věc: pokud se na účtu objeví nečekané položky, nejdřív je vyřešte. Více vysvětluji ve svém průvodci jak poznat zavádějící ceny na Rhodu. O spropitném uvažujte až ve chvíli, kdy jste s konečným účtem spokojení.
Kolik nechat spropitného po jídle?
Pro představu: když účet vyjde na 46 €, při dobré obsluze bych nechal 50 €. Je to jen příklad zaokrouhlení, ne pravidlo ani minimální částka.
Pokud se raději řídíte procenty, berte 5–10 % jako orientační spropitné za výjimečně dobrou obsluhu, ne jako povinnost. I menší částka je naprosto v pořádku. Rozhodně nemusíte dodržovat vyšší spropitné, na které jste případně zvyklí z domova.
Když jíte ve více lidech, doporučuji domluvit se na jednom společném spropitném. Předejdete tak zmatkům, zvlášť když jeden člověk platí hlavní účet kartou a ostatní přispívají v hotovosti.
Káva, nápoje a objednávky u pultu
Pokud si v kavárně dáváte něco k pití a obsluha vás obsluhuje u stolu, zaokrouhlení nebo pár mincí navíc je milé gesto. Ale za rychlou kávu, kterou si vyzvednete u pultu? Tam bych spropitné nedával. Rozhodně ho nemusíte přidávat ke každému objednanému nápoji.
Než přidáte spropitné, zkontrolujte poplatek za obsluhu
Moje nejdůležitější rada je účet si opravdu přečíst. Nikdy automaticky nepředpokládejte, že je obsluha v ceně, ani že není. Pokud na účtu uvidíte poplatek za obsluhu, doporučuji se nejprve zeptat, za co přesně je, a teprve potom zvažovat, zda přidat něco navíc. Jakékoli další spropitné je stále zcela na vás.
Pokud vám na účtu cokoli připadá zvláštní, nechte si to vysvětlit. Vždy řešte zvlášť to, co máte zaplatit, a případné dobrovolné spropitné, které se rozhodnete nechat až potom.
Kapitola 2 z 6
Jak nechat spropitné při platbě hotově nebo kartou
Podle mých zkušeností je hotovost nejjednodušší způsob, jak nechat spropitné, i když samotný účet platíte kartou. Vždy se snažím mít u sebe pár euromincí nebo bankovky menších hodnot, aby mě to nezaskočilo.
Pokud chcete přidat spropitné k platbě kartou, musíte se zeptat před provedením platby. To, že podnik přijímá karty, ještě neznamená, že jeho systém umožňuje zadat spropitné. Než platbu potvrdíte, vždy si na displeji zkontrolujte konečnou částku.
Placení a penězům obecně, například kdy vybírat z bankomatu a proč mít u sebe hotovost, se věnuji v průvodci placením hotově a kartou na Rhodu.
- Při platbě hotově buď řeknu, že je to v pořádku, nebo počkám na vrácení a pak nechám spropitné na stole.
- Pokud účet platíte kartou, nejjednodušší je nechat spropitné zvlášť v hotovosti.
- Když přidávám spropitné k platbě kartou, vždy si ověřím konečnou částku, abych na to nezapomněl a nenechal spropitné ještě jednou v hotovosti.
- Pokud nemáte drobné a spropitné kartou nechat nejde, nic si z toho nedělejte. Prostě zaplaťte účet, srdečně poděkujte a jděte dál. Jen kvůli spropitnému nemusíte hledat bankomat.
Kapitola 3 z 6
Spropitné taxikářům
Taxikářům nedávám spropitné automaticky, ale když mi opravdu pomohou – třeba s těžkými zavazadly nebo užitečnou radou – rád jim něco nechám. V takovém případě je milým gestem zaokrouhlit jízdné nahoru nebo přidat euro či dvě.
Například při jízdném 18 € bych nejspíš podal dvacetieurovou bankovku a řekl „to je dobré“. Je to jen příklad, jak spropitné nechat, ne pevná cena za jízdu taxíkem.
Pokud máte jen bankovku vyšší hodnoty, nemusíte se cítit povinni nechávat velké spropitné. Jednoduše si řekněte o vrácení peněz. Při platbě kartou se zeptejte, zda lze spropitné přidat k platbě, nebo nechte pár mincí v hotovosti, pokud je máte.
A pamatujte, že spropitné je něco navíc k samotnému jízdnému. Při plánování cest doporučuji nahlédnout do mého průvodce dopravou na Rhodu.
Kapitola 4 z 6
Spropitné pro pokojské, portýry a další hotelový personál
V hotelích dávám spropitné podle toho, jak mi kdo skutečně pomůže. Je to zcela dobrovolné a rozhodně nedávám spropitné každému zaměstnanci, kterého potkám.
Pokojské
Jako poděkování za dobrý úklid někdy nechávám 1–2 € denně. Důležité je dát jasně najevo, že jde o spropitné. Vždy k penězům přiložím krátký vzkaz „Pro pokojskou“, aby bylo jasné, že jsou určené jí a nejde jen o hotovost, kterou mám položenou v pokoji.
Pomoc se zavazadly a nadstandardní služby
Pokud mi portýr pomůže se zavazadly, malé spropitné bohatě stačí. Není potřeba počítat pevnou částku za každý kufr.
A pokud pro mě pracovník hotelových služeb pro hosty nebo personál recepce udělá něco opravdu nad rámec běžných služeb, třeba vyřeší komplikovanou rezervaci, nabídnu malé spropitné jako poděkování. Pokud nevíte, jak to v daném hotelu chodí, jednoduše se zeptejte.
Kapitola 5 z 6
Spropitné pro průvodce, řidiče na výletech a lodní posádky
U organizovaných výletů a plaveb mám jednoduchou radu: počkejte až na konec. Pokud byl průvodce skvělý, řidič ochotný nebo vám posádka zpříjemnila celý den, klidně jim spropitné dejte. Jen pamatujte, že rezervací výletu vám nevzniká povinnost dávat spropitné.
Částku zvolte podle svého rozpočtu a podle toho, jak moc jste si výlet užili; nelpěte na pevné sazbě za osobu. Pokud jste s rodinou nebo s partnerem či partnerkou, podle mě je nejlepší dát jedno spropitné za celou skupinu.
Na výletech s průvodcem, řidičem a posádkou se vždy ptám, jestli mají společnou kasičku na spropitné, nebo jestli ho mám dát každému zvlášť. Nemusíte dávat spropitné úplně každému členovi týmu.
Kapitola 6 z 6
Jednoduchý přehled, než dáte spropitné
Pamatujte, že spropitné je jen poděkování v penězích; nenahrazuje slušné a ohleduplné chování hosta. O běžných pravidlech zdvořilosti píšu více v průvodci jak se na Rhodu chovat ohleduplně.
Než nechám spropitné, v duchu si projdu těchto pár bodů:
Pokud tu nenajdete odpovědi na všechno, podívejte se na můj úplný přehled praktických otázek k cestování na Rhodos, kde najdete konkrétnější rady.
- Nejdřív si zkontroluji účet nebo jízdné, abych měl jasno ve všech účtovaných položkách.
- Pak se sám sebe zeptám: byla obsluha natolik dobrá, že si zaslouží odměnu?
- Zvolím částku, která mi vyhovuje — často jen zaokrouhlím nahoru.
- Ujistím se, že vím, jak spropitné předat, aby se dostalo ke správnému člověku a abych ho omylem nedal dvakrát.
- Pokud se rozhodnu spropitné nedat, jednoduše zaplatím, co dlužím, usměji se a poděkuji.
Časté dotazy
Je neslušné nedat na Rhodu spropitné?
Ne, vůbec to není nezdvořilé. Spropitné na Rhodu je upřímné poděkování za dobrou obsluhu, ne společenská povinnost. Pokud se chováte zdvořile, zaplatíte celý účet a obsluze poděkujete, neudělali jste nic špatného.
Mám dát spropitné, i když byla obsluha špatná?
Rozhodně ne. Podle mě byste za špatnou obsluhu spropitné dávat neměli. Je to odměna za dobře odvedenou práci. Pokud nastal problém, doporučuji ho slušně probrat s personálem, ale necítit povinnost nechávat spropitné.
Mám u dražšího jídla nechat vyšší procento spropitného?
Ne, podle mě ne. Spropitné dávám podle kvality obsluhy, ne podle ceny jídla. Vyšší účet automaticky neznamená, že byste měli nechat vyšší procento. Nechte zkrátka částku, která vám vzhledem k vaší zkušenosti připadá férová.