Capitolo 1 di 6
Ristoranti, taverne, caffè e bar
Dopo un buon pasto servito al tavolo, penso che una piccola mancia sia un bel modo per ringraziare di un buon servizio. Io mi limito ad arrotondare il conto o a lasciare qualcosa in contanti. Non serve tirare fuori la calcolatrice a ogni pasto.
Una cosa che dico sempre a chi viene in vacanza: se sul conto ci sono addebiti imprevisti, chiarite prima quelli. Ne parlo più nel dettaglio nella mia guida su come riconoscere i prezzi ingannevoli a Rodi. Pensate alla mancia solo quando il conto finale vi torna.
Quanto lasciare di mancia dopo un pasto?
Per farvi un esempio pratico, se il conto fosse di 46 €, potrei lasciare 50 € se il servizio è stato buono. È solo un esempio di arrotondamento, non una regola né un importo minimo.
Se preferite ragionare in percentuale, considerate il 5–10% come un riferimento per un servizio eccezionale, non come un obbligo. Va benissimo anche una cifra più piccola. Non sentitevi in dovere di applicare le percentuali più alte eventualmente in uso nel vostro Paese.
Quando mangiate in compagnia, vi consiglio di mettervi d'accordo su un'unica mancia per tutto il gruppo. Si evita così di fare confusione, soprattutto se una persona paga il conto con la carta e le altre contribuiscono in contanti.
Caffè, bevande e servizio al banco
Se prendete qualcosa da bere in un bar con servizio al tavolo, arrotondare o lasciare qualche moneta è un bel gesto. Ma per un caffè al volo al banco? Io non lascerei la mancia. Di certo non serve aggiungerla a ogni singola bevanda che ordinate.
Controllate eventuali costi di servizio prima di aggiungere una mancia
Il mio consiglio più importante è leggere davvero il conto. Non date mai per scontato che il servizio sia incluso o escluso. Se trovate una voce relativa al servizio, vi consiglio di chiedere a cosa si riferisce prima ancora di pensare ad aggiungere qualcosa. Qualsiasi mancia extra resta comunque una vostra libera scelta.
Se qualcosa sul conto vi sembra strano, chiedete chiarimenti. Tenete sempre distinta la questione di quanto dovete pagare dall'eventuale mancia che potreste decidere di lasciare in seguito.
Capitolo 2 di 6
Come lasciare la mancia pagando in contanti o con carta
Per esperienza, i contanti sono il modo più semplice per lasciare la mancia, anche quando paghi il conto con carta. Cerco sempre di avere con me qualche moneta in euro o banconota di piccolo taglio, per non trovarmi alla sprovvista.
Se vuoi aggiungere la mancia al pagamento con carta, devi chiederlo prima che venga avviata la transazione. Il fatto che un locale accetti le carte non significa che il suo sistema consenta di aggiungere mance. Controlla sempre il totale finale sullo schermo prima di confermare il pagamento.
Per consigli più generali su come gestire i soldi, ad esempio quando prelevare al bancomat e perché avere un po' di contanti, leggi la mia guida su come pagare a Rodi: contanti e carte.
- Quando pago in contanti, dico di tenere il resto oppure aspetto che me lo portino e poi lascio la mancia sul tavolo.
- Se paghi il conto con carta, la cosa più semplice è lasciare la mancia a parte, in contanti.
- Quando aggiungo la mancia al pagamento con carta, mi assicuro di confermare l'importo finale, così non rischio di dimenticarmene e lasciarla anche in contanti.
- Se non hai spiccioli e non puoi lasciare la mancia con carta, non preoccuparti. Paga il conto, ringrazia di cuore e vai tranquillo. Non serve mettersi a cercare un bancomat solo per lasciare una mancia.
Capitolo 3 di 6
La mancia ai tassisti
Non lascio automaticamente la mancia ai tassisti, ma lo faccio se mi sono stati davvero d'aiuto, per esempio con le valigie pesanti o dandomi informazioni utili. In questi casi, arrotondare la tariffa o aggiungere uno o due euro è un bel gesto.
Per esempio, per una corsa da 18 €, probabilmente darei una banconota da 20 € dicendo «tenga il resto». È solo un esempio di come regolarsi, non una tariffa fissa per una corsa in taxi.
Se hai solo una banconota di grosso taglio, non sentirti in obbligo di lasciare una mancia esagerata. Chiedi tranquillamente il resto. Se paghi con carta, chiedi se puoi aggiungere la mancia al pagamento oppure lascia un paio di monete, se ne hai.
E ricorda: la mancia è separata dal costo della corsa. Per organizzare i tuoi spostamenti, ti consiglio di consultare la mia guida ai trasporti a Rodi.
Capitolo 4 di 6
Mance al personale delle pulizie, ai facchini e agli altri dipendenti dell’hotel
In hotel, mi regolo in base all’aiuto che ricevo davvero. La mancia è del tutto facoltativa e di certo non la lascio a ogni membro del personale che incontro.
Personale delle pulizie
Per ringraziare il personale delle pulizie di un buon servizio, a volte lascio €1–€2 al giorno. L’importante è far capire che si tratta di una mancia. La accompagno sempre con un breve biglietto con scritto «Per il personale delle pulizie», così sanno che quei soldi sono per loro e non semplicemente contanti che ho lasciato in giro.
Aiuto con i bagagli e richieste particolari
Se un facchino mi aiuta con i bagagli, basta una piccola mancia. Non serve calcolarla in base al numero di valigie.
E se il concierge o il personale della reception fanno qualcosa di davvero speciale per me, come risolvere una prenotazione complicata, offro una piccola mancia per ringraziarli. Se non sai come si regola l’hotel in questi casi, basta chiedere.
Capitolo 5 di 6
Mance a guide turistiche, autisti delle escursioni ed equipaggi delle barche
Il mio consiglio per i tour organizzati e le gite in barca è semplice: aspettate la fine. Se la guida è stata fantastica, l'autista disponibile o l'equipaggio ha reso speciale la giornata, lasciate pure una mancia. Ricordate però che prenotare un'escursione non vi obbliga a lasciarla.
Decidete l'importo in base al vostro budget e a quanto vi è piaciuta l'esperienza, senza fissarvi su una cifra prestabilita a persona. Se siete in famiglia o in coppia, secondo me è meglio lasciare un'unica mancia da parte di tutti.
Nelle escursioni con guida, autista ed equipaggio, chiedo sempre se le mance vengono raccolte e divise tra tutti oppure se è meglio darle singolarmente. Non siete tenuti a lasciare una mancia a ogni membro del gruppo di lavoro.
Capitolo 6 di 6
Una semplice lista di controllo prima di lasciare la mancia
Ricorda: la mancia è solo un modo per ringraziare con un piccolo contributo in denaro; non sostituisce l'educazione e il rispetto che si devono avere come ospiti. Parlo più in dettaglio delle buone maniere nella mia guida su come comportarsi in modo rispettoso durante una vacanza a Rodi.
Ecco i rapidi controlli che faccio mentalmente prima di lasciare la mancia:
Se hai ancora qualche dubbio, consulta il mio elenco completo di domande pratiche per un viaggio a Rodi per trovare consigli più specifici.
- Per prima cosa controllo il conto o la tariffa, per capire bene tutte le voci di spesa.
- Poi mi chiedo: il servizio è stato abbastanza buono da meritare una mancia?
- Scelgo una cifra che mi sento di lasciare: spesso mi limito ad arrotondare.
- Mi assicuro di sapere come lasciarla, così arriva alla persona giusta e non rischio di dare la mancia due volte per sbaglio.
- Se decido di non lasciare la mancia, pago semplicemente il dovuto, sorrido e ringrazio.
Domande frequenti
È scortese non lasciare la mancia a Rodi?
No, non è affatto scortese. A Rodi la mancia è un modo sincero per ringraziare per un buon servizio, non un obbligo sociale. Basta essere cortesi, pagare il conto per intero e ringraziare chi ti ha servito: non hai fatto nulla di male.
Bisogna lasciare la mancia anche se il servizio è stato scadente?
Assolutamente no. Secondo me, non dovresti mai lasciare la mancia se il servizio è stato scadente. La mancia premia un lavoro fatto bene. Se hai avuto un problema, ti consiglio di parlarne con il personale con cortesia, ma non sentirti in dovere di lasciare una mancia.
Se il pasto costa di più, bisogna lasciare una percentuale di mancia più alta?
No, non credo. Lascio la mancia in base alla qualità del servizio, non al prezzo del pasto. Un conto più alto non significa automaticamente che tu debba lasciare una percentuale maggiore. Lascia semplicemente una somma che ritieni giusta per l'esperienza che hai avuto.