Capítulo 1 de 7
Dónde acudir según lo que necesites
Mi consejo es sencillo: busca la ayuda adecuada para tu problema. No vayas directamente al hospital por algo leve.
- Farmacia: Para algo que no sea urgente, como una picadura leve, tos o simplemente una duda sobre un medicamento, yo siempre empezaría por aquí. Los farmacéuticos tienen muchos conocimientos y te dirán si necesitas acudir a un médico.
- Médico o clínica: Si el problema va más allá de lo que puede aconsejarte un farmacéutico, o si este te deriva, es hora de acudir a un médico. Por lo general, tendrás que pedir cita.
- Servicios de urgencias: Si crees que se trata de una verdadera emergencia, no pierdas ni un segundo. Llama al 112 o al 166 inmediatamente. No pierdas un tiempo precioso comparando clínicas o consultando tu seguro.
Capítulo 2 de 7
En caso de emergencia: llama al 112 o al 166
Ante cualquier emergencia médica, llama al 112 (el número general de emergencias europeo) o al 166 (que conecta directamente con el servicio de ambulancias de Grecia, EKAV). Indica tu ubicación con la mayor precisión posible, explica qué ha pasado y sigue sus instrucciones al pie de la letra.
Siempre recomiendo guardar en el móvil el nombre y la dirección completa del alojamiento. Si estás fuera, indica el nombre del pueblo, un punto de referencia o un restaurante cercano; no te limites a decir «Rodas». Si no sabes exactamente dónde estás, pide ayuda a alguien que tengas cerca para identificar tu ubicación.
Esto es importante: en una emergencia, no intentes conducir hasta el hospital ni coger un taxi. Deja que los profesionales cualificados evalúen la situación y decidan adónde debes ir. Cuentan con los medios y la preparación necesarios para atenderla mucho mejor que tú.
También conviene saber que una ambulancia de urgencias del servicio público EKAV es gratuita. Sin embargo, si una clínica privada organiza el traslado con su propia ambulancia, la situación cambia y tendrás que pagarlo. Nunca des por hecho que un traslado organizado por un centro privado está cubierto de la misma manera.
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Hospital General de Rodas y clínicas privadas
El Hospital General de Rodas es nuestro principal hospital público y cuenta con un servicio de urgencias, consultas externas y hospitalización. Los turistas también pueden recibir atención allí; lo que acabes pagando dependerá del tratamiento que recibas y de tu cobertura sanitaria.
Para consultas que no sean urgentes, el teléfono de la centralita del hospital es el +30 22413 60000. Yo llamaría a este número para preguntar a qué servicio acudir o cómo pedir cita. No es un teléfono de emergencias: para eso debes llamar al 112 o al 166.
El hospital está en Christiaan Barnard 1, en la ciudad de Rodas, 85133. Si tienes una visita programada, te recomiendo encarecidamente que llames antes a la centralita para confirmar a qué servicio y por qué entrada debes acceder.
Un error que veo a menudo entre quienes se alojan en lugares como Lindos o Kiotari es subestimar el tiempo que se tarda en llegar en coche a la ciudad de Rodas. Si no se trata de una urgencia, conviene preguntar si hay algún médico adecuado en la zona antes de emprender un trayecto largo por la isla.
Antes de aceptar una cita privada
El personal de tu hotel puede ayudarte a contactar con un médico. Sin embargo, que te lo recomienden no significa automáticamente que tu seguro cubra la consulta ni que vayan a atenderte antes. Debes preguntar tú por el pago y la cobertura antes de aceptar la cita.
- ¿Puede el médico valorar tu problema concreto y cuándo puede atenderte?
- ¿Podrás comunicarte con él con claridad en inglés?
- ¿El servicio es público, concertado con el Estado (EOPYY) o totalmente privado?
- ¿Cuánto cuesta y tienes que pagar el importe completo por adelantado?
- ¿Tu aseguradora de viaje tiene que autorizar la consulta previamente?
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Cómo encontrar una farmacia, también de guardia
Verás la cruz verde de las farmacias por toda la ciudad de Rodas, en las zonas turísticas y en los pueblos. Pregunta en tu alojamiento cómo llegar a la más cercana, pero mi principal consejo es que confirmes que está abierta antes de ir.
Cuando llegues, explica con claridad qué te pasa, qué otros medicamentos tomas y todas las alergias que tengas. Si buscas un medicamento concreto, lleva el envase o la receta. Confía en el criterio del farmacéutico: te dirá si necesitas acudir a un médico.
En cuanto a las picaduras de animales marinos o insectos, ¡prefiero que las evites desde el principio! En mi guía de animales «peligrosos» te explico cómo hacerlo, así que espero que ni siquiera necesites esta página.
¿Hay farmacias abiertas las 24 horas en Rodas? Consulta los turnos de guardia
Este sistema suele confundir a quienes nos visitan. En realidad, no tenemos farmacias abiertas las 24 horas. Fuera del horario habitual, el servicio lo presta una única farmacia de guardia, que cambia según el turno. Puedes averiguar cuál es consultando el aviso que encontrarás en la puerta de cualquier farmacia cerrada. También pueden ayudarte en tu hotel. Mi consejo es que compruebes siempre la fecha, el horario concreto y la dirección. Si puedes, llama antes de salir.
Si necesitas reponer un medicamento
No me cansaré de insistir: trae los medicamentos que necesitas, junto con copias de tus recetas. Si los pierdes o te queda poca cantidad, acude cuanto antes a una farmacia con la receta y la caja original. No esperes a haber tomado la última dosis. No des por hecho que aquí tendrán tu marca habitual ni que podrás comprar un medicamento sujeto a receta sin la documentación necesaria de un médico local.
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Qué cubren la Tarjeta Sanitaria Europea y el seguro de viaje
La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) cubre la atención médicamente necesaria durante tu viaje, pero solo dentro del sistema sanitario público griego y con determinados proveedores concertados. No es una tarjeta mágica que permita acudir gratis a cualquier clínica privada. Para recibir atención, debes presentar tu TSE y un documento de identidad con fotografía.
EOPYY es el organismo nacional de asistencia sanitaria de Grecia. Algunos médicos privados tienen concierto con EOPYY, pero las citas cubiertas por el sistema público pueden ser limitadas. Para evitar una factura inesperada, mi consejo es que preguntes siempre, antes de acudir al médico, si tu consulta estará cubierta.
- Atención en hospitales públicos: si tienes una Tarjeta Sanitaria Europea válida y derecho a usarla, debería estar cubierta.
- Atención privada concertada: es posible que tengas que pagar parte de la factura.
- Atención privada no concertada: la Tarjeta Sanitaria Europea no la cubre. Tendrás que pagar el coste íntegro.
- Medicamentos con receta: casi con toda seguridad tendrás que abonar una aportación. Pregunta en la farmacia cuánto te corresponde pagar.
Guarda toda la documentación
Precisamente por eso considero imprescindible contar con un buen seguro de viaje. La TSE no cubre prestaciones como la atención privada o la repatriación sanitaria (el traslado de vuelta a tu país). Revisa tu póliza y llama al teléfono de asistencia de tu aseguradora antes de organizar cualquier atención que no sea urgente.
Mi consejo es que lo guardes todo: facturas desglosadas, recibos, informes médicos y recetas. Si pagas por algo que podría haber cubierto tu TSE, quizá puedas solicitar el reembolso al organismo de seguro de enfermedad de tu país, pero no des por hecho que te devolverán todos los gastos.
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Prepara la información que necesitará el personal sanitario
Me parece muy buena idea llevar contigo una pequeña carpeta con tu información médica. Resulta muy útil si te encuentras mal de repente, viajas sin compañía o intentas conseguir ayuda para un familiar.
- Pasaporte u otro documento de identidad, además de tu Tarjeta Sanitaria Europea si tienes derecho a ella.
- Datos de tu póliza de seguro y teléfono de asistencia.
- Lista de los medicamentos que tomas, copias de las recetas y alergias conocidas.
- Información médica relevante y un contacto de emergencia.
- Dirección completa y teléfono de tu alojamiento.
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Lista rápida para pedir asistencia médica
Antes de salir para recibir atención médica, repasa estos puntos. Pero quiero dejarlo muy claro: en una emergencia real, nunca dejes que el papeleo o los preparativos te impidan pedir ayuda.
Si todavía tienes alguna duda sobre salud, seguridad o cualquier otro aspecto de tu viaje, te recomiendo consultar mi guía de preguntas prácticas para viajar a Rodas. Es probable que allí encuentres una respuesta concreta.
- ¿Es una emergencia? Llama al 112 o al 166.
- ¿Es una consulta ordinaria? Confirma el centro o profesional, la cita y las tarifas.
- ¿Vas a la farmacia? Comprueba el horario o qué farmacia está de guardia.
- Lleva un documento de identidad, los datos de tu cobertura sanitaria y la información sobre tus medicamentos.
- Guarda los informes y los recibos después de la visita.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo organizar sesiones de diálisis u otros tratamientos continuados durante mi estancia?
Sí, pero es imprescindible organizarlo antes de viajar. Los tratamientos como la diálisis, la oxigenoterapia o la quimioterapia requieren reserva previa. Mi consejo es que contactes directamente con los centros de Rodas para confirmar la disponibilidad, los requisitos de acceso y todos los costes. También debes contar con la autorización de tu organismo de cobertura sanitaria o aseguradora.
¿La Tarjeta Sanitaria Europea cubre los dentistas privados en Rodas?
No, la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) no cubre los dentistas privados de Rodas, ya que no forman parte de la red concertada con EOPYY. Es posible que puedas recibir atención dental urgente y necesaria en un hospital público o centro de salud, pero tendrías que consultar antes la disponibilidad. Por mi experiencia, lo habitual es tener que pagar de tu bolsillo la mayoría de los tratamientos dentales.
¿Todos los farmacéuticos y médicos hablan inglés?
No debes darlo por hecho, aunque muchos profesionales sanitarios de las zonas turísticas hablan muy bien inglés. Te recomiendo encarecidamente que lo preguntes al pedir cita. También me parece prudente llevar por escrito los nombres de tus medicamentos y cualquier información médica importante. En tu hotel pueden ayudarte con la primera llamada, pero confirma siempre los detalles importantes personalmente con el profesional sanitario.