Κεφάλαιο 1 από 7
Πού να απευθυνθείτε για βοήθεια
Η συμβουλή μου είναι απλή: απευθυνθείτε εκεί όπου μπορούν να σας βοηθήσουν ανάλογα με το πρόβλημά σας. Μην πηγαίνετε κατευθείαν στο νοσοκομείο για κάτι μικρό.
- Φαρμακείο: Για κάτι που δεν είναι επείγον, όπως ένα ελαφρύ τσίμπημα, ένας βήχας ή απλώς μια απορία για κάποιο φάρμακο, εγώ θα ξεκινούσα πάντα από εδώ. Οι φαρμακοποιοί έχουν πολλές γνώσεις και θα σας πουν αν χρειάζεστε γιατρό.
- Γιατρός ή κλινική: Αν το πρόβλημά σας ξεπερνά όσα μπορεί να σας συμβουλεύσει ένας φαρμακοποιός ή αν ο ίδιος σας παραπέμψει, είναι ώρα να δείτε γιατρό. Συνήθως θα χρειαστεί να κλείσετε ραντεβού.
- Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης: Αν πιστεύετε ότι πρόκειται για πραγματικά επείγον περιστατικό, μη χάσετε ούτε δευτερόλεπτο. Καλέστε αμέσως το 112 ή το 166. Μη χάνετε πολύτιμο χρόνο συγκρίνοντας κλινικές ή ελέγχοντας την ασφαλιστική σας κάλυψη.
Κεφάλαιο 2 από 7
Σε επείγον περιστατικό: καλέστε 112 ή 166
Για οποιοδήποτε επείγον ιατρικό περιστατικό, καλέστε το 112 (τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης) ή το 166 (που σας συνδέει απευθείας με το ΕΚΑΒ). Πείτε όσο πιο ξεκάθαρα μπορείτε πού βρίσκεστε, περιγράψτε τι έχει συμβεί και ακολουθήστε πιστά τις οδηγίες τους.
Πάντα συμβουλεύω τον κόσμο να αποθηκεύει στο κινητό το όνομα και την πλήρη διεύθυνση του καταλύματός του. Αν βρίσκεστε έξω, δώστε το όνομα του χωριού, ενός κοντινού σημείου αναφοράς ή ενός εστιατορίου — μην πείτε απλώς «Ρόδος». Αν δεν είστε σίγουροι πού ακριβώς βρίσκεστε, ζητήστε από κάποιον κοντά σας να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την τοποθεσία σας.
Αυτό είναι σημαντικό: σε επείγον περιστατικό, μην επιχειρήσετε να οδηγήσετε μέχρι το νοσοκομείο ή να πάρετε ταξί. Αφήστε τους εκπαιδευμένους επαγγελματίες να αξιολογήσουν την κατάσταση και να αποφασίσουν πού πρέπει να μεταφερθείτε. Έχουν τα κατάλληλα μέσα και την εκπαίδευση για να τη διαχειριστούν πολύ καλύτερα από εσάς.
Πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι η μεταφορά με ασθενοφόρο του δημόσιου ΕΚΑΒ σε επείγον περιστατικό είναι δωρεάν. Αν όμως μια ιδιωτική κλινική στείλει δικό της ασθενοφόρο, τα πράγματα είναι διαφορετικά και θα χρεωθείτε. Μη θεωρείτε ποτέ δεδομένο ότι μια ιδιωτικά οργανωμένη διακομιδή καλύπτεται με τον ίδιο τρόπο.
Κεφάλαιο 3 από 7
Γενικό Νοσοκομείο Ρόδου και ιδιωτικές κλινικές
Το Γενικό Νοσοκομείο Ρόδου είναι το κύριο δημόσιο νοσοκομείο του νησιού μας και διαθέτει Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, εξωτερικά ιατρεία και υπηρεσίες νοσηλείας. Φυσικά, μπορούν να εξυπηρετηθούν και τουρίστες· το ποσό που θα πληρώσετε εξαρτάται από την περίθαλψη που θα χρειαστείτε και την ασφαλιστική σας κάλυψη.
Για πληροφορίες που δεν αφορούν επείγον περιστατικό, το κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο του νοσοκομείου είναι το +30 22413 60000. Εκεί θα καλούσα για να ρωτήσω σε ποιο τμήμα πρέπει να απευθυνθώ ή πώς να κλείσω ραντεβού. Δεν είναι γραμμή έκτακτης ανάγκης — για επείγοντα πρέπει να καλέσετε το 112 ή το 166.
Το νοσοκομείο βρίσκεται στη διεύθυνση Christiaan Barnard 1, Ρόδος 85133. Αν έχετε προγραμματισμένη επίσκεψη, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να καλέσετε πρώτα το τηλεφωνικό κέντρο, ώστε να επιβεβαιώσετε σε ποιο ακριβώς τμήμα και από ποια είσοδο πρέπει να πάτε.
Ένα συχνό λάθος που βλέπω να κάνουν οι επισκέπτες που μένουν σε μέρη όπως το Lindos ή το Kiotari είναι ότι υποτιμούν τον χρόνο οδήγησης μέχρι την πόλη της Ρόδου. Αν δεν πρόκειται για επείγον περιστατικό, αξίζει να ρωτήσετε αν υπάρχει κατάλληλος γιατρός στην περιοχή σας, πριν ξεκινήσετε μια μεγάλη διαδρομή στο νησί.
Πριν συμφωνήσετε σε ιδιωτικό ραντεβού
Το προσωπικό του ξενοδοχείου σας μπορεί ασφαλώς να σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με γιατρό. Ωστόσο, η σύστασή του δεν σημαίνει αυτόματα ότι η ασφάλισή σας θα καλύψει την επίσκεψη ή ότι θα εξεταστείτε πιο γρήγορα. Πρέπει να ρωτήσετε εσείς για την πληρωμή και την ασφαλιστική κάλυψη πριν συμφωνήσετε σε ραντεβού.
- Μπορεί ο γιατρός να αξιολογήσει το συγκεκριμένο πρόβλημά σας και πότε μπορεί να σας δει;
- Θα μπορείτε να συνεννοηθείτε επαρκώς στα αγγλικά;
- Η υπηρεσία παρέχεται στο δημόσιο σύστημα, μέσω σύμβασης με τον ΕΟΠΥΥ ή εντελώς ιδιωτικά;
- Ποιες είναι οι χρεώσεις και πρέπει να πληρώσετε όλο το ποσό προκαταβολικά;
- Χρειάζεται προέγκριση της επίσκεψης από την εταιρεία ταξιδιωτικής σας ασφάλισης;
Κεφάλαιο 4 από 7
Βρείτε φαρμακείο, ακόμη και τη νύχτα: εφημερίες και διανυκτερεύσεις
Θα δείτε τον πράσινο σταυρό των φαρμακείων σε όλη την πόλη της Ρόδου, στις τουριστικές περιοχές και στα χωριά. Ρωτήστε στο κατάλυμά σας πώς θα πάτε στο κοντινότερο, αλλά η βασική μου συμβουλή είναι να βεβαιωθείτε ότι είναι όντως ανοιχτό πριν ξεκινήσετε.
Όταν φτάσετε, εξηγήστε με σαφήνεια το πρόβλημά σας, ποια άλλα φάρμακα παίρνετε και όλες τις γνωστές αλλεργίες σας. Αν ψάχνετε συγκεκριμένο φάρμακο, φέρτε τη συσκευασία ή τη συνταγή του. Εμπιστευτείτε την κρίση του φαρμακοποιού· θα σας πει αν χρειάζεται να σας δει γιατρός.
Για προβλήματα όπως τα τσιμπήματα από θαλάσσιους οργανισμούς ή έντομα, θα προτιμούσα να τα αποφύγετε εξαρχής! Στον οδηγό μου για τα «επικίνδυνα» ζώα εξηγώ πώς, ώστε, ελπίζω, να μη χρειαστείτε καθόλου αυτή τη σελίδα.
Υπάρχει φαρμακείο ανοιχτό όλο το 24ωρο στη Ρόδο; Δείτε τις εφημερίες
Αυτό το σύστημα συχνά μπερδεύει τους επισκέπτες. Στην πραγματικότητα, δεν έχουμε φαρμακεία που λειτουργούν όλο το 24ωρο. Αντί γι’ αυτό, εκτός κανονικού ωραρίου εξυπηρετεί ένα φαρμακείο κάθε φορά, σύμφωνα με το πρόγραμμα εφημεριών και διανυκτερεύσεων. Μπορείτε να μάθετε ποιο είναι διαβάζοντας την ανακοίνωση στην πόρτα οποιουδήποτε κλειστού φαρμακείου. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει το ξενοδοχείο σας. Σας συμβουλεύω να επιβεβαιώνετε πάντα την ημερομηνία, τις συγκεκριμένες ώρες λειτουργίας και τη διεύθυνση. Αν μπορείτε, τηλεφωνήστε πριν ξεκινήσετε.
Αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε φάρμακα που χάσατε ή σας τελειώνουν
Δεν θα κουραστώ να το τονίζω: φέρτε μαζί σας τα απαραίτητα φάρμακά σας, καθώς και αντίγραφα των συνταγών σας. Αν τα χάσετε ή κοντεύουν να τελειώσουν, πηγαίνετε αμέσως σε φαρμακείο με τη συνταγή και την αρχική συσκευασία. Μην περιμένετε να πάρετε την τελευταία σας δόση. Μην θεωρείτε δεδομένο ότι εδώ θα βρείτε τη μάρκα που παίρνετε συνήθως ή ότι μπορείτε να αγοράσετε συνταγογραφούμενο φάρμακο χωρίς τα απαραίτητα έγγραφα από γιατρό της περιοχής.
Κεφάλαιο 5 από 7
Τι καλύπτουν η Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθενείας και η ταξιδιωτική ασφάλιση
Η ΕΚΑΑ καλύπτει την ιατρικά αναγκαία περίθαλψη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, αλλά ισχύει μόνο στο ελληνικό δημόσιο σύστημα υγείας και σε ορισμένους συμβεβλημένους παρόχους. Δεν είναι μια μαγική κάρτα που κάνει δωρεάν την περίθαλψη σε όλες τις ιδιωτικές κλινικές. Όταν ζητάτε περίθαλψη, πρέπει να παρουσιάσετε την ΕΚΑΑ και ένα έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
Ο ΕΟΠΥΥ είναι ο Εθνικός Οργανισμός Παροχής Υπηρεσιών Υγείας της Ελλάδας. Ορισμένοι ιδιώτες γιατροί είναι συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ, αλλά τα ραντεβού που καλύπτονται από το δημόσιο σύστημα μπορεί να είναι περιορισμένα. Για να αποφύγετε απρόσμενες χρεώσεις, η συμβουλή μου είναι να ρωτάτε πάντα πριν από την επίσκεψη αν το ραντεβού σας καλύπτεται.
- Περίθαλψη σε δημόσιο νοσοκομείο: Αν δικαιούστε κάλυψη με την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθενείας (ΕΚΑΑ), κανονικά καλύπτεται.
- Περίθαλψη σε συμβεβλημένο ιδιωτικό πάροχο: Ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε μέρος του κόστους από την τσέπη σας.
- Περίθαλψη σε μη συμβεβλημένο ιδιωτικό πάροχο: Η ΕΚΑΑ δεν την καλύπτει. Πληρώνετε ολόκληρο το κόστος.
- Συνταγογραφούμενα φάρμακα: Σχεδόν σίγουρα θα χρειαστεί να πληρώσετε συμμετοχή. Ρωτήστε στο φαρμακείο ποιο είναι το ποσό.
Κρατήστε όλα τα παραστατικά
Γι’ αυτό ακριβώς θεωρώ απαραίτητη μια καλή ταξιδιωτική ασφάλιση. Η ΕΚΑΑ δεν καλύπτει παροχές όπως η ιδιωτική περίθαλψη εκτός του συμβατικού πλαισίου του ΕΟΠΥΥ ή ο ιατρικός επαναπατρισμός, δηλαδή η μεταφορά σας πίσω στη χώρα σας. Ελέγξτε το ασφαλιστήριό σας και καλέστε τη γραμμή βοήθειας της ασφαλιστικής σας πριν κανονίσετε οποιαδήποτε μη επείγουσα περίθαλψη.
Η συμβουλή μου είναι να κρατάτε τα πάντα: τιμολόγια με αναλυτικές χρεώσεις, αποδείξεις, ιατρικές γνωματεύσεις, συνταγές. Αν πληρώσετε για κάτι που ενδεχομένως καλυπτόταν από την ΕΚΑΑ, μπορεί να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων από τον ασφαλιστικό φορέα υγείας της χώρας σας, αλλά μην θεωρείτε δεδομένο ότι θα σας επιστραφεί κάθε δαπάνη.
Κεφάλαιο 6 από 7
Ετοιμάστε τις πληροφορίες που θα χρειαστεί ο γιατρός
Θεωρώ πολύ καλή ιδέα να έχετε μαζί σας έναν μικρό φάκελο με τις ιατρικές σας πληροφορίες. Είναι εξαιρετικά χρήσιμος αν ξαφνικά νιώσετε αδιαθεσία, αν ταξιδεύετε χωρίς παρέα ή αν προσπαθείτε να βρείτε βοήθεια για κάποιο μέλος της οικογένειάς σας.
- Διαβατήριο ή άλλο έγγραφο ταυτοποίησης, καθώς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθενείας (ΕΚΑΑ), εφόσον τη δικαιούστε.
- Τα στοιχεία του ασφαλιστηρίου σας και τον αριθμό τηλεφώνου της υπηρεσίας βοήθειας.
- Λίστα με τα φάρμακά σας, αντίγραφα συνταγών και τις γνωστές αλλεργίες σας.
- Σχετικές ιατρικές πληροφορίες και τα στοιχεία ενός ατόμου επικοινωνίας σε περίπτωση ανάγκης.
- Την πλήρη διεύθυνση και το τηλέφωνο του καταλύματός σας.
Κεφάλαιο 7 από 7
Σύντομη λίστα ελέγχου για ιατρική βοήθεια
Πριν ξεκινήσετε για να αναζητήσετε ιατρική φροντίδα, ελέγξτε τα παρακάτω. Θέλω όμως να είμαι απολύτως σαφής: σε ένα πραγματικά επείγον περιστατικό, μην αφήσετε ποτέ τα χαρτιά ή την προετοιμασία να καθυστερήσουν την κλήση σας για βοήθεια.
Αν έχετε ακόμη κάποια απορία για την υγεία, την ασφάλεια ή οτιδήποτε άλλο αφορά το ταξίδι σας, σας προτείνω να ρίξετε μια ματιά στη σελίδα μου με πρακτικές ερωτήσεις για το ταξίδι στη Ρόδο. Πιθανότατα έχω ήδη δώσει εκεί μια συγκεκριμένη απάντηση.
- Επείγον περιστατικό; Καλέστε το 112 ή το 166.
- Τακτική επίσκεψη; Επιβεβαιώστε τον πάροχο υγείας, το ραντεβού και τις χρεώσεις.
- Πηγαίνετε σε φαρμακείο; Ελέγξτε το ωράριο ή τις εφημερίες.
- Πάρτε μαζί σας ταυτότητα, στοιχεία υγειονομικής κάλυψης και πληροφορίες για τα φάρμακά σας.
- Κρατήστε τα ιατρικά έγγραφα και τις αποδείξεις μετά την επίσκεψη.
Sources and product information
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να κανονίσω αιμοκάθαρση ή άλλη συνεχιζόμενη θεραπεία κατά τη διαμονή μου;
Ναι, αλλά πρέπει οπωσδήποτε να το κανονίσετε πριν ταξιδέψετε. Υπηρεσίες όπως η αιμοκάθαρση, η οξυγονοθεραπεία ή η χημειοθεραπεία απαιτούν κράτηση εκ των προτέρων. Σας συμβουλεύω να επικοινωνήσετε απευθείας με τους παρόχους στη Ρόδο, για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα, τις προϋποθέσεις πρόσβασης και όλες τις χρεώσεις. Πρέπει επίσης να το εγκρίνει το ασφαλιστικό σας ταμείο ή η ασφαλιστική σας εταιρεία.
Καλύπτει η ΕΚΑΑ επίσκεψη σε ιδιώτη οδοντίατρο στη Ρόδο;
Όχι, η Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθενείας (ΕΚΑΑ) δεν καλύπτει τους ιδιώτες οδοντιάτρους στη Ρόδο, καθώς δεν είναι συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ. Ενδέχεται να μπορέσετε να λάβετε την απαραίτητη επείγουσα οδοντιατρική φροντίδα σε δημόσιο νοσοκομείο ή κέντρο υγείας, αλλά θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα. Από την εμπειρία μου, για τις περισσότερες οδοντιατρικές υπηρεσίες θα πρέπει να υπολογίζετε ότι θα πληρώσετε από την τσέπη σας.
Μιλούν όλοι οι φαρμακοποιοί και οι γιατροί αγγλικά;
Μην το θεωρείτε δεδομένο, παρόλο που πολλοί επαγγελματίες υγείας στις τουριστικές περιοχές μιλούν εξαιρετικά αγγλικά. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να ρωτήσετε όταν κλείνετε το ραντεβού. Θεωρώ επίσης συνετό να έχετε μαζί σας γραμμένα τα ονόματα των φαρμάκων σας και κάθε σημαντική ιατρική πληροφορία. Το ξενοδοχείο σας μπορεί να βοηθήσει με το πρώτο τηλεφώνημα, αλλά να επιβεβαιώνετε πάντα οι ίδιοι τις σημαντικές λεπτομέρειες απευθείας με τον επαγγελματία υγείας που θα σας αναλάβει.