Capitolo 1 di 7
A chi rivolgersi per ricevere assistenza
Il mio consiglio è semplice: scegli a chi rivolgerti in base al problema. Non andare direttamente in ospedale per un disturbo lieve.
- Farmacia: Per un problema non urgente, come una puntura lieve, la tosse o un semplice dubbio su un medicinale, io partirei sempre da qui. I farmacisti sono molto preparati e ti diranno se hai bisogno di un medico.
- Medico o ambulatorio: Se il problema va oltre ciò su cui un farmacista può consigliarti, oppure è lui a indirizzarti da un medico, è il momento di farti visitare. In genere dovrai prendere appuntamento.
- Servizi di emergenza: Se pensi che si tratti di una vera emergenza, non perdere un secondo. Chiama subito il 112 o il 166. Non sprecare tempo prezioso a confrontare le cliniche o a verificare la copertura assicurativa.
Capitolo 2 di 7
In caso di emergenza: chiama il 112 o il 166
Per qualsiasi emergenza medica, chiama il 112 (il numero unico europeo per le emergenze) oppure il 166 (che ti mette direttamente in contatto con il servizio ambulanze greco, EKAV). Indica dove ti trovi nel modo più preciso possibile, descrivi cosa è successo e segui scrupolosamente le istruzioni che ricevi.
Consiglio sempre di salvare sul telefono il nome e l'indirizzo completo del proprio alloggio. Se sei in giro, indica il nome del paese, un punto di riferimento o un ristorante nelle vicinanze: non limitarti a dire «Rodi». Se non sai esattamente dove ti trovi, chiedi a qualcuno lì vicino di aiutarti a identificare il luogo.
Questo è importante: in caso di emergenza, non cercare di raggiungere l'ospedale in auto o in taxi. Lascia che siano i professionisti del soccorso a valutare la situazione e a decidere dove portarti. Hanno competenze e mezzi per gestirla molto meglio di quanto potresti fare tu.
È bene sapere anche che l'ambulanza del servizio pubblico EKAV è gratuita in caso di emergenza. Se invece una clinica privata invia una propria ambulanza, il discorso cambia e il servizio ti verrà addebitato. Non dare mai per scontato che un trasferimento organizzato privatamente sia coperto allo stesso modo.
Capitolo 3 di 7
Ospedale generale di Rodi e cliniche private
L'Ospedale generale di Rodi è il nostro principale ospedale pubblico e dispone di pronto soccorso, ambulatori e reparti di degenza. Anche i turisti possono ricevere cure qui: quanto dovrai pagare dipende dalle prestazioni ricevute e dalla tua copertura sanitaria.
Per informazioni non urgenti, il centralino dell'ospedale risponde al +30 22413 60000. Ti consiglio di chiamarlo per sapere a quale reparto rivolgerti o come prenotare una visita. Non è un numero per le emergenze: in quel caso devi chiamare il 112 o il 166.
L'ospedale si trova in Christiaan Barnard 1, città di Rodi, 85133. Se hai una visita programmata, ti consiglio vivamente di chiamare prima il centralino per verificare esattamente a quale reparto e ingresso devi presentarti.
Un errore che vedo spesso tra chi soggiorna in località come Lindos o Kiotari è sottovalutare il tempo necessario per raggiungere la città di Rodi in auto. Se non si tratta di un'emergenza, vale la pena informarsi su un medico in zona adatto al tuo caso prima di affrontare un lungo tragitto attraverso l'isola.
Prima di confermare una visita privata
Il personale dell'hotel può certamente aiutarti a contattare un medico. Tuttavia, il fatto che te lo consiglino non significa automaticamente che la tua assicurazione coprirà la visita o che sarai visitato prima. Spetta a te chiedere informazioni su pagamento e copertura prima di confermare l'appuntamento.
- Il medico è effettivamente in grado di valutare il tuo problema specifico e quando può visitarti?
- Riuscirai a comunicare chiaramente in inglese?
- La prestazione è pubblica, convenzionata con il sistema sanitario statale (EOPYY) o interamente privata?
- Quali sono i costi e devi pagare tutto in anticipo?
- La tua compagnia di assicurazione viaggi deve autorizzare preventivamente la visita?
Capitolo 4 di 7
Trovare una farmacia, anche di turno nelle ore notturne
Vedrai il simbolo della croce verde delle farmacie in tutta la città di Rodi, nelle località turistiche e nei paesi. Chiedi alla struttura dove alloggi come raggiungere la più vicina, ma il mio consiglio principale è di verificare che sia davvero aperta prima di andarci.
Una volta in farmacia, spiega chiaramente il problema, quali altri medicinali prendi e tutte le allergie di cui sei a conoscenza. Se cerchi un farmaco specifico, porta la confezione o la ricetta. Fidati del giudizio del farmacista: ti dirà se è necessario rivolgersi a un medico.
Quanto alle punture di animali marini o insetti, preferirei proprio che riuscissi a evitarle! Nella mia guida agli animali «pericolosi» spiego come fare, così spero che questa pagina non ti serva affatto.
Ci sono farmacie aperte 24 ore a Rodi? Consulta i turni
Questo sistema spesso confonde chi viene in vacanza. In realtà non abbiamo farmacie aperte 24 ore su 24. Al di fuori dei normali orari di apertura, il servizio è garantito da un'unica farmacia di turno, a rotazione. Per sapere qual è, puoi leggere l'avviso affisso sulla porta di qualsiasi farmacia chiusa. Anche il tuo hotel può aiutarti. Il mio consiglio è di verificare sempre la data, gli orari precisi e l'indirizzo. Se puoi, telefona prima di metterti in cammino.
Se devi procurarti di nuovo un medicinale
Non lo ripeterò mai abbastanza: porta con te i medicinali indispensabili e una copia delle ricette. Se li perdi o le scorte stanno per finire, vai subito in farmacia con la ricetta e la confezione originale. Non aspettare di aver preso l'ultima dose. Non dare per scontato che qui sia disponibile la marca che usi abitualmente, né di poter acquistare un farmaco soggetto a prescrizione senza la documentazione necessaria rilasciata da un medico locale.
Capitolo 5 di 7
Cosa coprono la tessera sanitaria europea e l’assicurazione viaggio
La tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) serve per ricevere le cure medicalmente necessarie durante il viaggio, ma vale solo nel sistema sanitario pubblico greco e presso alcune strutture e alcuni professionisti convenzionati. Non è una carta magica che rende gratuite tutte le cliniche private. Quando richiedi assistenza, devi presentare la TEAM e un documento d’identità con foto.
EOPYY è l’ente nazionale greco per l’assistenza sanitaria. Alcuni medici privati sono convenzionati con EOPYY, ma i posti disponibili per le visite a carico del sistema pubblico possono essere limitati. Per evitare conti a sorpresa, il mio consiglio è di chiedere sempre, prima della visita, se sarà coperta.
- Cure negli ospedali pubblici: se hai diritto all’assistenza con la tessera sanitaria europea (TEAM), dovrebbero essere coperte.
- Cure private convenzionate: potresti comunque dover pagare una parte del conto di tasca tua.
- Cure private non convenzionate: la TEAM non le copre. L’intero costo è a tuo carico.
- Farmaci su prescrizione: quasi certamente dovrai pagare una quota a tuo carico. Chiedi in farmacia a quanto ammonta.
Conserva tutta la documentazione
È proprio per questo che ritengo indispensabile una buona assicurazione viaggio. La TEAM non copre, per esempio, le cure private o il rimpatrio sanitario (il rientro a casa per motivi medici). Controlla la polizza e chiama il servizio di assistenza della tua compagnia assicurativa prima di organizzare cure non urgenti.
Il mio consiglio è di conservare tutto: fatture dettagliate, ricevute, referti medici e prescrizioni. Se paghi una prestazione che avrebbe potuto essere coperta dalla TEAM, potresti avere diritto a chiedere un rimborso all’ente sanitario del tuo Paese, ma non dare per scontato che ogni spesa venga rimborsata.
Capitolo 6 di 7
Prepara le informazioni che serviranno al medico
Secondo me, portare con sé una piccola cartella con le proprie informazioni mediche è un'ottima idea. Diventa davvero utile se ti senti male all'improvviso, viaggi senza compagnia o cerchi aiuto per un familiare.
- Passaporto o altro documento d'identità e, se ne hai diritto, la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM).
- Dati della polizza assicurativa e numero di assistenza.
- Elenco dei farmaci che assumi, copie delle ricette e allergie note.
- Informazioni mediche rilevanti e un contatto di emergenza.
- Indirizzo completo e numero di telefono del tuo alloggio.
Capitolo 7 di 7
Assistenza medica: la tua lista di controllo rapida
Prima di uscire per ricevere assistenza, passa in rassegna questi punti. Ma voglio essere chiarissimo: in una vera emergenza, non lasciare mai che documenti o preparativi ti facciano rimandare la richiesta di aiuto.
Se hai ancora domande sulla salute, sulla sicurezza o su qualsiasi altro aspetto del viaggio, ti consiglio di consultare la mia raccolta di domande pratiche per un viaggio a Rodi. Probabilmente troverai già una risposta mirata.
- È un'emergenza? Chiama il 112 o il 166.
- Visita non urgente? Verifica la struttura o il medico, l'appuntamento e i costi.
- Devi andare in farmacia? Controlla gli orari di apertura o i turni delle farmacie.
- Porta un documento d'identità, i dati della copertura sanitaria e le informazioni sui farmaci che assumi.
- Dopo la visita, conserva la documentazione e le ricevute.
Sources and product information
Domande frequenti
Posso organizzare sedute di dialisi o altre cure continuative durante il soggiorno?
Sì, ma devi assolutamente organizzarti prima di partire. Trattamenti come dialisi, ossigenoterapia o chemioterapia richiedono una prenotazione anticipata. Il mio consiglio è di contattare direttamente le strutture sanitarie a Rodi per verificare disponibilità, requisiti di accesso e tutti i costi. Devi anche ottenere il via libera dal tuo ente di assistenza sanitaria o dalla tua assicurazione.
La tessera sanitaria europea copre il dentista privato a Rodi?
No, la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) non copre i dentisti privati a Rodi, perché non sono convenzionati con l'EOPYY. Potresti ricevere le cure odontoiatriche urgenti necessarie presso un ospedale pubblico o un centro sanitario, ma dovresti prima verificarne la disponibilità. Per la mia esperienza, devi mettere in conto di pagare di tasca tua la maggior parte delle cure dentistiche.
Tutti i farmacisti e i medici parlano inglese?
Non darlo per scontato, anche se molti professionisti sanitari nelle zone turistiche parlano un ottimo inglese. Ti consiglio vivamente di chiederlo quando prenoti un appuntamento. Trovo anche prudente portare con te i nomi dei tuoi farmaci e le informazioni mediche essenziali, tutti per iscritto. Il tuo hotel può aiutarti con la prima telefonata, ma conferma sempre di persona i dettagli importanti direttamente con il professionista sanitario.