Глава 1 из 7
Куда обратиться за помощью
Мой совет прост: обращайтесь за помощью туда, где смогут решить именно вашу проблему. Не стоит сразу ехать в больницу из-за незначительного недомогания.
- Аптека: Если проблема несрочная — например, лёгкая реакция на укус насекомого, кашель или просто вопрос о лекарствах, — я всегда советую начать с аптеки. Фармацевты хорошо разбираются в своём деле и скажут, нужен ли вам врач.
- Врач или клиника: Если консультации фармацевта недостаточно или он направляет вас к врачу, пора обратиться за медицинской помощью. Как правило, на приём нужно записываться заранее.
- Экстренные службы: Если вы считаете, что ситуация действительно экстренная, не теряйте ни секунды. Немедленно звоните по номеру 112 или 166. Не тратьте драгоценное время на сравнение клиник или проверку страховки.
Глава 2 из 7
В экстренной ситуации звоните 112 или 166
Если нужна экстренная медицинская помощь, звоните 112 (единый европейский номер экстренных служб) или 166 (прямой номер греческой службы скорой помощи EKAV). Как можно точнее сообщите, где вы находитесь, объясните, что случилось, и строго следуйте указаниям диспетчера.
Я всегда советую сохранить в телефоне название и полный адрес своего жилья. Если вы находитесь где-то ещё, назовите населённый пункт, ближайший ориентир или ресторан — не ограничивайтесь словом «Родос». Если не можете точно определить, где находитесь, попросите кого-нибудь поблизости помочь.
Это важно: в экстренной ситуации не пытайтесь самостоятельно доехать до больницы за рулём или на такси. Предоставьте специалистам оценить ситуацию и решить, куда вас нужно доставить. У них есть подготовка и оснащение, чтобы справиться с этим гораздо лучше вас.
Также стоит знать: экстренная помощь государственной службы скорой помощи EKAV бесплатна. Но если частная клиника отправляет за вами собственную машину скорой помощи, это уже другая ситуация — за неё придётся заплатить. Не рассчитывайте, что перевозка, организованная частной клиникой, покрывается на тех же условиях.
Глава 3 из 7
Главная государственная больница Родоса и частные клиники
Главная государственная больница Родоса — наша основная государственная больница, где есть отделение неотложной помощи, амбулаторный приём и стационар. Туристы тоже могут получить здесь медицинскую помощь. Сколько придётся заплатить, зависит от оказанного лечения и вашего медицинского страхования.
По несрочным вопросам можно позвонить в коммутатор больницы: +30 22413 60000. Я советую звонить сюда, чтобы узнать, какое отделение вам нужно или как записаться на приём. Это не номер экстренной помощи — в экстренной ситуации звоните 112 или 166.
Больница находится по адресу: Christiaan Barnard 1, город Родос, 85133. Если у вас запланирован визит, я настоятельно советую заранее позвонить по указанному номеру коммутатора и уточнить, в какое именно отделение и через какой вход вам нужно пройти.
Я часто замечаю, что туристы, остановившиеся, например, в Lindos или Kiotari, недооценивают время в пути до города Родоса. Если ситуация не экстренная, прежде чем отправляться в долгую поездку через остров, стоит узнать, есть ли поблизости врач, который сможет вам помочь.
Что уточнить перед записью к частному врачу
Сотрудники отеля, конечно, могут помочь вам связаться с врачом. Но их рекомендация сама по себе не означает, что страховка покроет расходы или что вас примут быстрее. Прежде чем соглашаться на приём, вам нужно самостоятельно уточнить условия оплаты и страхового покрытия.
- Сможет ли врач разобраться именно с вашей проблемой и когда он сможет вас принять?
- Сможете ли вы полноценно общаться с врачом на английском?
- Это государственная медицинская помощь, приём по договору с государственной системой страхования (EOPYY) или полностью частная услуга?
- Сколько стоит приём и нужно ли оплачивать всё заранее?
- Нужно ли предварительно согласовать визит со страховой компанией, выдавшей ваш туристический полис?
Глава 4 из 7
Как найти аптеку, в том числе дежурную ночью
Зелёные кресты аптек встречаются повсюду в городе Родосе, на курортах и в деревнях острова. Попросите подсказать дорогу до ближайшей аптеки там, где вы остановились, но мой главный совет — перед выходом убедитесь, что она действительно открыта.
В аптеке чётко объясните, что вас беспокоит, какие ещё лекарства вы принимаете и какие у вас есть известные аллергии. Если вам нужен конкретный препарат, возьмите с собой упаковку или рецепт. Доверьтесь мнению фармацевта: он скажет, нужно ли вам обратиться к врачу.
Что касается ожогов от морских обитателей или укусов насекомых, я бы предпочёл, чтобы вы вовсе их избежали! В моём путеводителе по «опасным» животным рассказано, как это сделать. Надеюсь, тогда эта страница вам вообще не понадобится.
Есть ли на Родосе круглосуточные аптеки? Проверьте график дежурств
Эта система часто сбивает туристов с толку. Постоянно работающих круглосуточных аптек у нас, по сути, нет. Вместо этого в нерабочие часы посетителей принимает одна дежурная аптека — по очереди, согласно графику. Узнать, какая именно, можно из объявления на двери любой закрытой аптеки. В отеле вам тоже помогут. Я советую всегда уточнять дату, конкретные часы работы и адрес. Если есть возможность, позвоните перед выходом.
Если нужно восполнить запас лекарств
Не устану повторять: берите с собой все необходимые лекарства и копии рецептов. Если вы потеряли препараты или запас подходит к концу, сразу идите в аптеку с рецептом и оригинальной упаковкой. Не ждите, пока примете последнюю дозу. Не стоит рассчитывать, что здесь найдётся препарат привычной вам марки или что рецептурное лекарство продадут без необходимых документов от местного врача.
Глава 5 из 7
Разберитесь, что покрывают EHIC и туристическая страховка
Европейская карта медицинского страхования (EHIC) предназначена для получения необходимой по медицинским показаниям помощи во время поездки, но действует только в государственной системе здравоохранения Греции и у некоторых поставщиков медицинских услуг, работающих с ней по договору. Это не волшебная карта, которая делает лечение во всех частных клиниках бесплатным. При обращении за помощью нужно предъявить EHIC и удостоверение личности с фотографией.
EOPYY — национальная организация здравоохранения Греции. Некоторые частные врачи работают по договору с EOPYY, но число приёмов за счёт государства может быть ограничено. Чтобы счёт не стал неожиданностью, я советую всегда заранее уточнять, будет ли покрыта стоимость вашего приёма.
- Лечение в государственной больнице: если у вас есть EHIC и право на её использование, расходы должны покрываться.
- Лечение в частной клинике, работающей по договору с государственной системой: часть счёта, возможно, придётся оплатить самостоятельно.
- Лечение в частной клинике без такого договора: EHIC его не покрывает. Вы оплачиваете полную стоимость.
- Лекарства по рецепту: почти наверняка придётся оплатить часть стоимости. Уточните сумму в аптеке.
Сохраняйте все документы
Именно поэтому я считаю хорошую туристическую страховку необходимой. EHIC не покрывает, например, частное лечение или медицинскую репатриацию — возвращение домой по медицинским показаниям. Проверьте условия полиса и позвоните в службу помощи своей страховой компании, прежде чем организовывать любую неэкстренную медицинскую помощь.
Мой совет — сохраняйте всё: счета с подробным перечнем услуг, чеки, медицинские заключения, рецепты. Если вы оплатили то, что могло покрываться EHIC, возможно, вы сможете получить возмещение в фонде медицинского страхования своей страны. Но не стоит рассчитывать, что вам вернут деньги за любые расходы.
Глава 6 из 7
Подготовьте информацию, которая понадобится врачу
Я считаю, что держать при себе небольшую папку с медицинской информацией — очень разумная идея. Она особенно пригодится, если вам внезапно станет плохо, вы путешествуете в одиночку или пытаетесь получить помощь для кого-то из семьи.
- Паспорт или другое удостоверение личности, а также европейская карта медицинского страхования (EHIC), если вы имеете на неё право.
- Данные страхового полиса и номер службы поддержки страховой компании.
- Список принимаемых лекарств, копии рецептов и сведения об известных аллергиях.
- Важная медицинская информация и контакт человека для связи в экстренной ситуации.
- Полный адрес и телефон вашего места проживания.
Глава 7 из 7
Краткая памятка: как получить медицинскую помощь
Прежде чем отправиться за медицинской помощью, пройдитесь по этим пунктам. Но особо подчеркну: в настоящей экстренной ситуации ни документы, ни подготовка не должны задерживать вызов помощи.
Если у вас остались вопросы о здоровье, безопасности или других аспектах поездки, советую заглянуть в мой раздел Практические вопросы о поездке на Родос. Скорее всего, там уже есть мой ответ именно на ваш вопрос.
- Экстренная ситуация? Звоните 112 или 166.
- Плановый визит? Уточните, кто вас примет, время записи и стоимость.
- Идёте в аптеку? Проверьте часы работы или график дежурных аптек.
- Возьмите удостоверение личности, сведения о медицинской страховке и принимаемых лекарствах.
- После обращения сохраните медицинские документы и чеки.
Sources and product information
Частые вопросы
Можно ли организовать диализ или другое регулярное лечение во время отдыха?
Да, но договориться об этом обязательно нужно до поездки. Диализ, кислородная терапия и химиотерапия требуют предварительной записи. Я советую напрямую связаться с медицинскими учреждениями на Родосе и уточнить наличие мест, условия получения помощи и полную стоимость. Это также необходимо согласовать с вашим фондом медицинского страхования или страховой компанией.
Покрывает ли карта EHIC услуги частного стоматолога на Родосе?
Нет, европейская карта медицинского страхования EHIC не покрывает услуги частных стоматологов на Родосе, поскольку они не работают по договорам с EOPYY. Необходимую экстренную стоматологическую помощь, возможно, удастся получить в государственной больнице или медицинском центре, но сначала нужно уточнить, доступна ли она. По моему опыту, стоит рассчитывать, что за большинство стоматологических услуг придётся платить самостоятельно.
Все ли врачи и фармацевты говорят по-английски?
Не стоит на это рассчитывать, хотя многие медицинские специалисты в туристических районах прекрасно говорят по-английски. Я настоятельно советую уточнить это при записи на приём. Также рекомендую взять с собой записанные названия ваших лекарств и важные сведения о здоровье. С первым звонком вам могут помочь в отеле, но все важные детали всегда уточняйте сами непосредственно у медицинского специалиста.