Bölüm 1 / 7
Yardım almak için doğru yere başvurun
Bu konuda tavsiyem basit: Yaşadığınız soruna uygun yardım alın. Küçük bir sorun için hemen hastaneye gitmeyin.
- Eczane: Hafif bir böcek sokması, öksürük ya da ilaçlarla ilgili bir soru gibi acil olmayan durumlarda ben her zaman önce eczaneye giderim. Eczacılar oldukça bilgilidir ve doktora görünmeniz gerekip gerekmediğini söylerler.
- Doktor veya klinik: Sorununuz eczacının danışmanlık verebileceği kapsamı aşıyorsa veya eczacı sizi yönlendirdiyse doktora görünme zamanı gelmiş demektir. Genellikle randevu almanız gerekir.
- Acil yardım: Durumun gerçekten acil olduğunu düşünüyorsanız bir saniye bile kaybetmeyin. Hemen 112 veya 166'yı arayın. Klinikleri karşılaştırarak ya da sigortanızı kontrol ederek değerli zamanınızı harcamayın.
Bölüm 2 / 7
Acil durumda 112 veya 166'yı arayın
Tıbbi bir acil durumda 112'yi (Avrupa genelinde kullanılan acil çağrı numarası) veya 166'yı (doğrudan Yunanistan'ın ambulans hizmeti EKAV'a bağlanır) arayın. Konumunuzu mümkün olduğunca açık belirtin, ne olduğunu anlatın ve verilen talimatlara eksiksiz uyun.
Herkese konakladıkları yerin adını ve tam adresini telefonlarına kaydetmelerini tavsiye ederim. Dışarıdaysanız bulunduğunuz köyün, yakınınızdaki bilinen bir yerin veya restoranın adını verin; sadece 'Rodos' demeyin. Nerede olduğunuzdan emin değilseniz konumunuzu belirlemek için yakındaki birinden yardım isteyin.
Bu önemli: acil bir durumda hastaneye arabayla gitmeye veya taksi tutmaya çalışmayın. Durumu değerlendirmeyi ve nereye gitmeniz gerektiğine karar vermeyi eğitimli sağlık ekiplerine bırakın. Bu tür durumlarla başa çıkmak için sizden çok daha donanımlılar.
Şunu da bilmelisiniz: kamuya ait EKAV hizmetinin acil durum ambulansı ücretsizdir. Ancak özel bir klinik kendi ambulansını ayarlarsa durum değişir ve sizden ücret alınır. Özel olarak ayarlanan bir naklin de aynı şekilde karşılandığını asla varsaymayın.
Bölüm 3 / 7
Rodos Genel Hastanesi ve özel klinikler
Rodos Genel Hastanesi, acil servisi, poliklinikleri ve yataklı tedavi hizmetleriyle adamızın başlıca devlet hastanesidir. Turistler de burada elbette sağlık hizmeti alabilir; ödeyeceğiniz tutar, alacağınız tedaviye ve sağlık güvencenizin kapsamına bağlıdır.
Acil olmayan konularda bilgi almak için hastanenin ana santral numarası +30 22413 60000. Ben hangi bölüme başvurmanız gerektiğini veya nasıl randevu alacağınızı sormak için bu numarayı kullanmanızı öneririm. Bu bir acil yardım hattı değildir; acil durumlarda mutlaka 112 veya 166'yı aramalısınız.
Hastanenin adresi Christiaan Barnard 1, Rodos 85133. Planlı bir ziyaretiniz varsa tam olarak hangi bölüme ve hangi girişe gitmeniz gerektiğini teyit etmek için önce santrali aramanızı özellikle tavsiye ederim.
Lindos veya Kiotari gibi yerlerde konaklayan ziyaretçilerde sık gördüğüm bir hata, Rodos şehrine arabayla gitmenin ne kadar süreceğini hafife almaları. Durumunuz acil değilse adanın bir ucundan diğerine uzun bir yolculuğa çıkmadan önce yakınlarda ihtiyacınıza uygun bir doktor olup olmadığını sormanızda fayda var.
Özel muayene randevusunu kabul etmeden önce
Otel çalışanları bir doktorla iletişime geçmenize elbette yardımcı olabilir. Ancak onların yönlendirmesi, masrafların sigortanız tarafından karşılanacağı veya daha hızlı muayene olacağınız anlamına gelmez. Randevuyu kabul etmeden önce ödeme koşullarını ve sigorta kapsamını bizzat sizin sormanız gerekir.
- Doktor, yaşadığınız sağlık sorununu gerçekten değerlendirebilecek mi ve sizi ne zaman görebilir?
- İngilizce olarak rahatça iletişim kurabilecek misiniz?
- Hizmet kamu kapsamında mı, devletle anlaşmalı mı (EOPYY), yoksa tamamen özel mi?
- Ücretler ne kadar ve tamamını peşin ödemeniz gerekiyor mu?
- Seyahat sigortası şirketinizin muayene için önceden onay vermesi gerekiyor mu?
Bölüm 4 / 7
Eczane ve gece açık nöbetçi eczane nasıl bulunur?
Rodos şehrinin her yerinde, tatil beldelerinde ve köylerde eczaneleri gösteren yeşil haç işaretini göreceksiniz. En yakın eczanenin yolunu kaldığınız yere sorabilirsiniz; ama benim en önemli tavsiyem, yola çıkmadan önce gerçekten açık olduğunu doğrulamanız.
Eczaneye vardığınızda şikâyetinizi, kullandığınız diğer ilaçları ve bildiğiniz tüm alerjilerinizi açıkça anlatın. Belirli bir ilaç arıyorsanız kutusunu veya reçetesini yanınızda götürün. Eczacının değerlendirmesine güvenin; doktora görünmeniz gerekiyorsa size söyleyecektir.
Deniz canlılarının sokması veya böcek ısırması gibi sorunları hiç yaşamamanızı tercih ederim! 'Tehlikeli' hayvanlar rehberimde bunlardan nasıl kaçınabileceğinizi anlatıyorum; umarım bu sayfaya hiç ihtiyacınız olmaz.
Rodos'ta 24 saat açık eczane var mı? Nöbet listesine bakın
Bu sistem ziyaretçilerin sık sık kafasını karıştırıyor. Aslında burada 24 saat açık eczanelerimiz yok. Bunun yerine, normal çalışma saatleri dışında nöbet sırasına göre tek bir 'nöbetçi eczane' hizmet veriyor. Hangisinin nöbetçi olduğunu, kapalı herhangi bir eczanenin kapısındaki duyurudan öğrenebilirsiniz. Oteliniz de yardımcı olabilir. Benim tavsiyem, tarihi, tam olarak hangi saatlerde hizmet verildiğini ve adresi mutlaka doğrulamanız. Mümkünse yola çıkmadan önce telefon edin.
İlacınızı kaybederseniz veya yenisini almanız gerekirse
Bunu ne kadar vurgulasam az: mutlaka kullanmanız gereken ilaçlarınızı ve reçetelerinizin kopyalarını yanınıza alın. İlaçlarınızı kaybederseniz veya az kaldıysa reçeteniz ve ilacın orijinal kutusuyla hemen bir eczaneye gidin. Son dozunuzu alana kadar beklemeyin. Her zaman kullandığınız markanın burada stokta bulunacağını veya yerel bir doktordan almanız gereken belgeler olmadan reçeteli bir ilaç satın alabileceğinizi varsaymayın.
Bölüm 5 / 7
EHIC kapsamını ve seyahat sigortasını anlayın
Avrupa Sağlık Sigortası Kartı (EHIC), seyahatiniz sırasında tıbben gerekli sağlık hizmetlerinden yararlanmanızı sağlar; ancak yalnızca Yunanistan'ın kamu sağlık sistemi içinde ve belirli anlaşmalı sağlık kuruluşları ile hekimlerde geçerlidir. Tüm özel klinikleri ücretsiz hâle getiren sihirli bir kart değildir. Sağlık hizmeti alırken EHIC kartınızı ve fotoğraflı bir kimlik belgenizi göstermeniz gerekir.
EOPYY, Yunanistan'ın ulusal sağlık hizmetleri kurumudur. Bazı özel hekimlerin EOPYY ile anlaşması vardır, ancak devlet tarafından karşılanan randevuların sayısı sınırlı olabilir. Beklenmedik bir faturayla karşılaşmamak için tavsiyem, muayene olmadan önce randevunuzun kapsam dahilinde olup olmadığını mutlaka sormanızdır.
- Devlet hastanesinde tedavi: EHIC kartınız varsa ve kullanım koşullarını karşılıyorsanız, bu tedavinin karşılanması gerekir.
- Anlaşmalı özel sağlık hizmetleri: Faturanın bir kısmını yine de cebinizden ödemeniz gerekebilir.
- Anlaşmasız özel sağlık hizmetleri: EHIC bunları karşılamaz. Ücretin tamamını siz ödersiniz.
- Reçeteli ilaçlar: Büyük olasılıkla hasta katılım payı ödemeniz gerekecektir. Tutarı eczaneye sorun.
Belgelerinizi saklayın
İşte tam da bu yüzden iyi bir seyahat sigortasının şart olduğuna inanıyorum. EHIC, anlaşmasız özel sağlık hizmetlerini veya tıbbi nedenlerle ülkenize naklinizi karşılamaz. Poliçenizi kontrol edin ve acil olmayan bir sağlık hizmeti için düzenleme yapmadan önce sigorta şirketinizin yardım hattını arayın.
Benim tavsiyem her şeyi saklamanız: kalem kalem dökümü olan faturalar, makbuzlar, tıbbi raporlar ve reçeteler. EHIC kapsamında karşılanabilecek bir hizmet için ödeme yaptıysanız, kendi ülkenizdeki sağlık sigortası kurumundan geri ödeme talep etmeniz mümkün olabilir; ancak her masrafın geri ödeneceğini varsaymayın.
Bölüm 6 / 7
Sağlık uzmanının ihtiyaç duyacağı bilgileri hazırlayın
Yanınızda sağlık bilgilerinizi içeren küçük bir dosya bulundurmanın çok akıllıca olduğunu düşünüyorum. Aniden kendinizi kötü hissederseniz, yalnız seyahat ediyorsanız veya bir aile üyesi için yardım almaya çalışıyorsanız bu dosya son derece işe yarar.
- Pasaport veya başka bir kimlik belgesi; yararlanma hakkınız varsa Avrupa Sağlık Sigortası Kartınız (EHIC).
- Sigorta poliçenizin bilgileri ve yardım hattının numarası.
- Kullandığınız ilaçların listesi, reçetelerinizin kopyaları ve bilinen alerjileriniz.
- İlgili sağlık bilgileri ve acil durumda iletişime geçilecek kişinin bilgileri.
- Konakladığınız yerin tam adresi ve telefon numarası.
Bölüm 7 / 7
Tıbbi yardım için kısa kontrol listeniz
Sağlık hizmeti almak için yola çıkmadan önce bu noktaları gözden geçirin. Ama şunu özellikle vurgulamak isterim: Gerçek bir acil durumda evrak işleri veya planlama, yardım çağırmanızı asla geciktirmesin.
Sağlık, güvenlik veya seyahatinizle ilgili başka bir konuda hâlâ sorunuz varsa, Rodos seyahati hakkında pratik sorular sayfama göz atmanızı öneririm. Büyük olasılıkla orada sorunuza yönelik net bir yanıt vermişimdir.
- Acil bir durum mu? 112 veya 166'yı arayın.
- Rutin bir muayene mi? Hizmet alacağınız sağlık kuruluşunu veya hekimi, randevunuzu ve ücretleri teyit edin.
- Eczaneye mi gideceksiniz? Çalışma saatlerini veya nöbetçi eczane listesini kontrol edin.
- Kimliğinizi, sağlık güvencenize ilişkin bilgileri ve kullandığınız ilaçların bilgilerini yanınıza alın.
- Muayene ve tedavi sonrasında belgeleri ve makbuzları saklayın.
Sources and product information
Sık sorulan sorular
Tatilim sırasında diyaliz veya devam eden diğer tedavilerimi ayarlayabilir miyim?
Evet, ancak bunu mutlaka seyahate çıkmadan önce ayarlamalısınız. Diyaliz, oksijen tedavisi veya kemoterapi gibi hizmetler için önceden randevu almanız gerekir. Benim tavsiyem, Rodos'taki sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla doğrudan iletişime geçerek müsaitlik durumunu, hizmetten yararlanma koşullarını ve tüm ücretleri teyit etmeniz. Ayrıca kendi sağlık güvencenizi sağlayan kurumdan veya sigorta şirketinizden de onay almalısınız.
Avrupa Sağlık Sigortası Kartı (EHIC), Rodos'ta özel diş hekimi masraflarını karşılar mı?
Hayır, Rodos'taki özel diş hekimleri EOPYY ile sözleşmeli sistemin parçası olmadıkları için Avrupa Sağlık Sigortası Kartı (EHIC) bu hizmetleri karşılamaz. Bir devlet hastanesinde veya sağlık merkezinde gerekli acil diş tedavisini almanız mümkün olabilir, ancak önce bu hizmetin verilip verilmediğini kontrol etmelisiniz. Benim deneyimime göre, çoğu diş tedavisinin ücretini kendi cebinizden ödemeye hazırlıklı olmalısınız.
Her eczacı veya doktor İngilizce konuşur mu?
Turistik bölgelerdeki pek çok sağlık çalışanı çok iyi İngilizce konuşsa da herkesin konuşacağını varsaymayın. Randevu alırken bunu mutlaka sormanızı öneririm. Ayrıca ilaçlarınızın adlarını ve önemli sağlık bilgilerinizi yazılı olarak yanınızda bulundurmanızı da faydalı buluyorum. Oteliniz ilk telefon görüşmesinde yardımcı olabilir, ancak önemli ayrıntıları her zaman ilgili sağlık uzmanıyla doğrudan kendiniz teyit edin.