Luku 1/7
Valitse oikea paikka avun hakemiseen
Neuvoni on yksinkertainen: hae apua vaivan vakavuuden mukaan. Älä suuntaa automaattisesti sairaalaan pienen vaivan vuoksi.
- Apteekki: Jos kyse on kiireettömästä vaivasta, kuten lievästä pistosta, yskästä tai lääkkeisiin liittyvästä kysymyksestä, aloittaisin aina apteekista. Apteekin henkilökunta on asiantuntevaa ja kertoo, jos tarvitset lääkäriä.
- Lääkäri tai klinikka: Jos apteekin neuvot eivät riitä tai sinut ohjataan sieltä lääkäriin, on aika hakeutua vastaanotolle. Yleensä sinun on varattava aika.
- Hätäapu: Jos uskot, että kyseessä on todellinen hätätilanne, älä viivyttele hetkeäkään. Soita heti numeroon 112 tai 166. Älä hukkaa kallista aikaa klinikoiden vertailuun tai vakuutustietojen tarkistamiseen.
Luku 2/7
Hätätilanteessa: soita 112 tai 166
Soita kaikissa lääketieteellisissä hätätilanteissa numeroon 112 (yleinen eurooppalainen hätänumero) tai 166 (suora yhteys Kreikan ensihoitopalveluun EKAViin). Kerro sijaintisi mahdollisimman tarkasti, kuvaile, mitä on tapahtunut, ja noudata saamiasi ohjeita tarkasti.
Neuvon aina tallentamaan majoituspaikan nimen ja täydellisen osoitteen puhelimeen. Jos olet liikkeellä muualla, kerro kylän nimi tai läheinen maamerkki tai ravintola – älä sano pelkästään ”Rodos”. Jos et ole varma sijainnistasi, pyydä jotakuta lähellä olevaa auttamaan sen selvittämisessä.
Tämä on tärkeää: älä yritä ajaa sairaalaan tai ottaa taksia hätätilanteessa. Anna koulutettujen ammattilaisten arvioida tilanne ja päättää, minne sinut pitää viedä. Heillä on huomattavasti paremmat valmiudet hoitaa tilanne kuin sinulla.
On myös hyvä tietää, että julkisen EKAV-ensihoitopalvelun ambulanssi on hätätilanteessa maksuton. Jos yksityisklinikka kuitenkin järjestää oman ambulanssinsa, tilanne on toinen ja sinulta veloitetaan kuljetuksesta. Älä koskaan oleta, että yksityisesti järjestetty kuljetus korvataan samalla tavalla.
Luku 3/7
Rodoksen yleissairaala ja yksityisklinikat
Rodoksen yleissairaala on saaremme tärkein julkinen sairaala. Siellä on päivystys, poliklinikoita ja vuodeosastoja. Myös matkailijat saavat siellä hoitoa. Lopulliset kustannukset riippuvat saamastasi hoidosta sekä siitä, millainen oikeus hoitoon ja vakuutusturva sinulla on.
Kiireettömissä asioissa sairaalan puhelinvaihteen numero on +30 22413 60000. Itse soittaisin tähän numeroon kysyäkseni, mille osastolle kannattaa hakeutua tai miten ajanvaraus onnistuu. Tämä ei ole hätänumero: hätätilanteessa on soitettava numeroon 112 tai 166.
Sairaalan osoite on Christiaan Barnard 1, Rodoksen kaupunki 85133. Jos olet menossa ennalta sovitulle käynnille, suosittelen vahvasti soittamaan ensin puhelinvaihteeseen ja varmistamaan, mille osastolle ja mistä sisäänkäynnistä sinun pitää mennä.
Huomaan usein, että esimerkiksi Lindoksessa tai Kiotarissa majoittuvat matkailijat aliarvioivat ajomatkan Rodoksen kaupunkiin. Jos kyse ei ole hätätilanteesta, kannattaa kysyä sopivaa paikallista lääkäriä ennen kuin lähdet pitkälle matkalle saaren halki.
Ennen kuin varaat ajan yksityislääkärille
Hotellisi henkilökunta voi kyllä auttaa saamaan yhteyden lääkäriin. Heidän suosituksensa ei kuitenkaan automaattisesti tarkoita, että vakuutuksesi korvaa käynnin tai että pääset vastaanotolle nopeammin. Sinun on itse kysyttävä maksamisesta ja vakuutuksen kattavuudesta ennen kuin sovit vastaanottoajan.
- Pystyykö lääkäri arvioimaan juuri sinun vaivaasi, ja milloin pääset vastaanotolle?
- Onnistuuko asiointi sujuvasti englanniksi?
- Onko kyse julkisesta palvelusta, julkisen sairausvakuutusorganisaation (EOPYY) sopimuspalvelusta vai täysin yksityisestä hoidosta?
- Mitä käynti maksaa, ja pitääkö sinun maksaa kaikki itse heti?
- Tarvitaanko käyntiin matkavakuutusyhtiösi ennakkohyväksyntä?
Luku 4/7
Apteekin löytäminen ja apteekkipäivystys
Apteekkien vihreitä ristejä näkyy kaikkialla Rodoksen kaupungissa, lomakohteissa ja kylissä. Kysy majoituspaikastasi reittiohjeet lähimpään apteekkiin, mutta tärkein neuvoni on varmistaa ennen lähtöä, että se on todella auki.
Kerro apteekissa selkeästi vaivastasi, muista käyttämistäsi lääkkeistä ja kaikista tiedossasi olevista allergioista. Jos tarvitset tiettyä lääkettä, ota pakkaus tai resepti mukaan. Luota apteekin ammattilaisen arvioon: hän kertoo, jos sinun on syytä mennä lääkäriin.
Merieläinten pistot ja hyönteisten puremat kannattaa mielestäni mieluiten välttää kokonaan! Oppaani Rodoksen ”vaarallisista” eläimistä kertoo, miten se onnistuu, jotta et toivottavasti tarvitse tätä sivua lainkaan.
Onko Rodoksella ympäri vuorokauden auki olevaa apteekkia? Tarkista päivystysvuorot
Tämä järjestelmä hämmentää usein matkailijoita. Meillä ei oikeastaan ole ympäri vuorokauden auki olevia apteekkeja. Sen sijaan tavallisten aukioloaikojen ulkopuolella palvelee yksi apteekki vuorollaan. Päivystävän apteekin tiedot löydät minkä tahansa suljetun apteekin ovessa olevasta ilmoituksesta. Myös hotellisi voi auttaa. Neuvon aina tarkistamaan päivämäärän, tarkat päivystysajat ja osoitteen. Soita mahdollisuuksien mukaan etukäteen ennen lähtöä.
Jos tarvitset lääkettä kadonneen tai loppuvan tilalle
En voi korostaa tätä liikaa: ota välttämättömät lääkkeesi mukaan, samoin kopiot resepteistäsi. Jos lääkkeet katoavat tai alkavat loppua, mene heti apteekkiin reseptin ja alkuperäisen pakkauksen kanssa. Älä odota viimeiseen annokseen asti. Et voi olettaa, että täältä löytyy tavallisesti käyttämääsi lääkemerkkiä tai että voit ostaa reseptilääkkeen ilman paikallisen lääkärin laatimia tarvittavia asiakirjoja.
Luku 5/7
Tunne eurooppalaisen sairaanhoitokortin ja matkavakuutuksen kattavuus
Eurooppalainen sairaanhoitokortti (EHIC) on tarkoitettu matkasi aikana lääketieteellisesti välttämättömään hoitoon, mutta se käy vain Kreikan julkisessa terveydenhuollossa ja tietyillä sopimuspalveluntarjoajilla. Se ei ole taikakortti, jolla kaikki yksityisklinikat muuttuvat maksuttomiksi. Hoitoon hakeutuessasi sinun on esitettävä eurooppalainen sairaanhoitokorttisi ja kuvallinen henkilöllisyystodistus.
EOPYY on Kreikan kansallinen terveydenhuolto-organisaatio. Osalla yksityislääkäreistä on sopimus EOPYY:n kanssa, mutta julkisesti korvattavia vastaanottoaikoja voi olla rajallisesti. Jotta lasku ei yllätä, neuvon aina varmistamaan ennen vastaanottoa, kuuluuko käyntisi korvauksen piiriin.
- Hoito julkisessa sairaalassa: Jos sinulla on voimassa oleva eurooppalainen sairaanhoitokortti ja oikeus käyttää sitä, hoidon pitäisi kuulua sen piiriin.
- Hoito sopimuksen tehneellä yksityisellä palveluntarjoajalla: Saatat silti joutua maksamaan osan laskusta itse.
- Hoito yksityisellä palveluntarjoajalla, jolla ei ole sopimusta: Eurooppalainen sairaanhoitokortti ei kata tätä. Maksat kaikki kulut itse.
- Reseptilääkkeet: Joudut lähes varmasti maksamaan omavastuuosuuden. Kysy sen suuruutta apteekista.
Säilytä kaikki asiakirjat
Juuri tästä syystä pidän hyvää matkavakuutusta välttämättömänä. Eurooppalainen sairaanhoitokortti ei kata esimerkiksi yksityistä hoitoa tai sairaankuljetusta kotimaahan. Tarkista vakuutuksesi ehdot ja soita vakuutusyhtiösi matkahätäpalveluun ennen kuin järjestät kiireetöntä hoitoa.
Neuvon säilyttämään kaiken: eritellyt laskut, kuitit, lääkärinlausunnot ja reseptit. Jos maksat hoidosta, joka olisi saattanut kuulua eurooppalaisen sairaanhoitokortin piiriin, voit mahdollisesti hakea korvausta kotimaasi sairausvakuutuslaitokselta. Älä kuitenkaan oleta, että kaikki kulut korvataan.
Luku 6/7
Ota valmiiksi esille terveydenhuollossa tarvittavat tiedot
Minusta on erittäin järkevää pitää mukana pientä koontia omista terveystiedoista. Siitä on todella paljon apua, jos voit äkillisesti huonosti, matkustat yksin tai yrität saada apua perheenjäsenelle.
- Passi tai muu henkilöllisyystodistus sekä eurooppalainen sairaanhoitokortti, jos olet siihen oikeutettu.
- Vakuutuksen tiedot ja vakuutusyhtiön hätäpalvelun numero.
- Lääkityslista, reseptien kopiot ja tiedot todetuista allergioista.
- Olennaiset terveystiedot ja hätäyhteyshenkilön tiedot.
- Majoituspaikkasi täydellinen osoite ja puhelinnumero.
Luku 7/7
Muistilista hoitoon hakeutuvalle
Käy nämä kohdat läpi ennen kuin lähdet hoitoon. Haluan kuitenkin painottaa yhtä asiaa: todellisessa hätätilanteessa paperityöt tai suunnittelu eivät saa koskaan viivästyttää avun soittamista.
Jos jokin terveyteen, turvallisuuteen tai muuhun matkaasi liittyvä asia vielä mietityttää, suosittelen tutustumaan kokoamiini vastauksiin Rodoksen-matkan käytännön kysymyksiin. Olen todennäköisesti vastannut siellä juuri sinun kysymykseesi.
- Hätätilanne? Soita 112 tai 166.
- Kiireetön lääkärikäynti? Varmista hoitopaikka, vastaanottoaika ja maksut.
- Menossa apteekkiin? Tarkista aukioloajat tai päivystävä apteekki.
- Ota mukaan henkilöllisyystodistus, tiedot sairausvakuutusturvastasi ja lääkityksestäsi.
- Säilytä käynnin jälkeen hoitoasiakirjat ja kuitit.
Sources and product information
Usein kysyttyä
Voinko järjestää dialyysin tai muun jatkuvan hoidon lomani ajaksi?
Kyllä, mutta hoito on ehdottomasti järjestettävä ennen matkaa. Dialyysi, happihoito ja solunsalpaajahoito edellyttävät ennakkovarausta. Neuvon ottamaan suoraan yhteyttä Rodoksella toimiviin hoitopalvelujen tarjoajiin ja varmistamaan hoidon saatavuuden, hoitoon pääsyn ehdot ja kaikki maksut. Asia on selvitettävä myös oman sairausvakuutuslaitoksen tai vakuutusyhtiön kanssa.
Kattaako eurooppalainen sairaanhoitokortti yksityisen hammaslääkärin Rodoksella?
Ei. Eurooppalainen sairaanhoitokortti (EHIC) ei kata yksityistä hammashoitoa Rodoksella, sillä yksityiset hammaslääkärit eivät kuulu EOPYY:n sopimusjärjestelmään. Välttämätöntä kiireellistä hammashoitoa voi olla saatavilla julkisessa sairaalassa tai terveyskeskuksessa, mutta saatavuus on tarkistettava etukäteen. Kokemukseni perusteella suurin osa hammashoidosta kannattaa varautua maksamaan itse.
Puhuvatko kaikki farmaseutit ja lääkärit englantia?
Sitä ei kannata olettaa, vaikka monet matkailualueiden terveydenhuollon ammattilaiset puhuvat erinomaista englantia. Suosittelen lämpimästi varmistamaan kielitaidon ajanvarauksen yhteydessä. Mielestäni mukaan kannattaa ottaa myös lääkkeiden nimet ja keskeiset terveystiedot kirjallisina. Hotelli voi auttaa ensimmäisen puhelun kanssa, mutta varmista tärkeät yksityiskohdat aina itse suoraan sinua hoitavalta ammattilaiselta.